شروط وأحكام خدمات ليف

شروط وأحكام خدمات ليف

للحصول على الشروط والأحكام العامة المحدثة والتي ستصبح فعالة ابتداء من 15 ديسمبر، 2023. يرجى النقر هنا

تنقسم شروط وأحكام خدمات ليف إلى عدة أقسام. يمكنك أيضاً إيجاد هذه الشروط والأحكام على موقعنا عبر الشبكة على www.liv.me. يرجى قراءة شروط وأحكام خدمات ليف بعناية قبل تقديم القبول. أنت توافق وتفهم بأن الضغط على شروط وأحكام خدمات ليف والقبول بها يؤكد بأنك قرأت شروط وأحكام الوصول واستخدام تطبيق وخدمات ليف وفهمتها وتعرفت عليها وقبلت بها. تضبط شروط وأحكام خدمات ليف هذه عمليات الدخول واستخدام تطبيق ليف، حساب ليف، حساب ليف لايف ستايل وخدمات ليف عموماً. يمكن ان تنطبق الشروط والأحكام الأخرى على منتجات أو خدمات أو عروض أو مسابقات محددة متاحة على تطبيق ليف سواء بشكل مباشر أو عبر مواقع أخرى. إذا كان هناك أي تضارب أو عدم تناسق بين شروط وأحكام خدمات ليف هذه والشروط والأحكام الأخرى المحددة، ترجح عندها هذه الأحكام المحددة فقط لهذه العروض والمنتجات والخدمات.

• - القسم 1: التعاريف والتفسير
• - القسم 2: الشروط والأحكام العامة المطبقة على حساب ليف.
• - القسم 3: الشروط والأحكام العامة المطبقة على حساب ليف لايف ستايل.
• - القسم 4: الشروط والأحكام العامة المطبقة بشكل عام على حساب ليف وحساب ليف لايف ستايل.

1- التعاريف والتفسير

1-1 التعاريف والمصطلحات

يكون للكلمات والعبارات التالية المعنى الموضح أدناه ما لم يشر السياق إلى غير ذلك:

الحساب: ويعني حساب ليف ويشمله حسب ما يتم إنشاؤه من حين لآخر أو حسب ما يقتضيه الحال.

AECB مكتب الاتحاد للمعلومات الائتمانية: ويعني مكتب الاتحاد للمعلومات الائتمانية في الإمارات العربية المتحدة.

الشركات التابعة: وتعني ما يتعلق بأي شخص، أي كيان يسيطر عليه ذلك الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر، أي كيان يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر بالشخص أو أي كيان يخضع بشكل مباشر أو غير مباشر لسيطرة مشتركة مع ذلك الشخص. ولهذا الغرض، "التحكم" بأي كيان أو شخص يعني ملكية غالبية حقوق التصويت للكيان أو الشخص.

مؤسسات الفوترة: وتعني أي مؤسسة (مؤسسات) تابعة لجهات أخرى مسجلة لدى ليف / المؤسسات الشريكة لنا والتي يمكن أن تسدد الدفعات إليها باستخدام حسابك.

دفع الفواتير: وتعني الخدمة التي يتيحها تطبيق ليف لتسديد الدفعات من حسابك إلى مؤسسات الفوترة.

مزود خدمة الخلوي: والمشار إليه لاحقاً باسم "مزود الخدمة الخلوية": ويشير هذا المصطلح إلى مقدمي الخدمات التالية: خدمة تحديد المواقع GSM/ الخدمة الراديوية العامة للرزم GPRS/ايدج EDGE/ الواي فاي WI-FI (لتشغيل الهاتف المحمول / الأجهزة المحمول وغيرها).

المحتوى: ويعني ويشمل أي معلومات، صور، روابط، أصوات، رسومات، مقاطع فيديو، برامج أو مواد أخرى بما فيها الاقتباسات، الأخبار وبيانات البحث، المتاحة من خلال تطبيق ليف.

CB البنك المركزي: ويعني البنك المركزي الإماراتي.

EIDA هيئة الإمارات للهوية: وتعني هيئة الإمارات للهوية في دولة الإمارات العربية.

EDC التقاط البيانات الالكترونية: وتعني "التقاط البيانات الالكترونية". وتُستخدم آلة التقاط البيانات الالكترونية لتسهيل مدفوعات بطاقة الخصم/ الائتمان.

التنبيه الالكتروني: ويعني ويشمل الإشعارات ضمن التطبيق و/أو إشعارات الرسائل النصية/ البريد الالكتروني المرسلة إليك على رقم هاتفك الجوال المسجل/ تطبيق ليف/ عنوان بريد الالكتروني المسجل.

التعليمات الالكترونية: وتعني أي مراسلات، تعليمات، طلبات، رسائل، بيانات، معلومات أو غيرها من المواد التي نتلقاها عبر تطبيق ليف باستخدام رموز الأمان.

كشف الحساب الالكتروني/ الكشوفات الالكترونية: وتعني كشوفات الحساب الموحدة وفق سجل البنك لكل حساب متوفر على تطبيق ليف.

ENBD بنك الإمارات دبي الوطني: ويعني بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع.

ليف: وهي علامة تجارية مملوكة من قبل بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع. وكافة الإشارات إلى ليف في هذه الشروط والأحكام تعني أيضاً إشارة إلى بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع لكافة الأغراض.

حساب ليف: وهو الحساب المصرفي المفتوح أو المراد فتحه باستخدام تطبيق ليف.

تطبيق ليف: وهو التطبيق الخاص بالهاتف الجوال والذي يمكن تنزيله من قبلك من الموقع المخصص أو من متجر التطبيقات.

بطاقة ليف: وهي بطاقة الخصم الفعلية التي تتضمن أي بطاقة بديلة أو مجددة قمنا بإصدارها بناء على طلبك أو غير ذلك.

قنوات ليف: تعني وتشمل أي منصة تُستخدم أو يمكن أن تستخدم للوصول إلى خدمات ليف.

مجموعة ليف: وتعني وتشمل بنك الإمارات دبي الوطني والشركات التابعة له.

خدمة العضوية في ليف لايف ستايل: وتعني المنتج الذي تقدمه ليف من خلال تطبيق ليف والذي يقدم عروض القيمة المضافة والمعلومات والعروض الترويجية المتعلقة بأسلوب حياة العميل.

حساب ليف لايف ستايل: وهو الحساب الذي يشترك فيه العميل للحصول على خدمة العضوية في ليف لايف ستايل.

خدمات ليف: وتعني كافة الخدمات المصرفية، خدمة العضوية في ليف لايف ستايل وخدمات القيمة المضافة الأخرى التي يمكن أن تتوفر من حين لآخر والتي تجريها أو تستفيد منها من خلال تطبيق ليف.

الهاتف الجوال/ الجهاز المحمول: ويعني الهاتف الذي يحتوي على الملحقات المطلوبة، ملحقات المعدات وبرامج أخرى التي قد تمتلكها أو تستحوذ عليها و/ أو مقدم خدمة الخلوي.

الإِشعار: ويعني التنبيه الالكتروني المرسل إليك على رقم هاتفك المسجل/ تطبيق ليف/ عنوان بريد الالكتروني المسجل.

كلمة المرور: وتعني التسلسل المميز للأحرف و/أو الأشكال والذي يستخدم للدخول إلى تطبيق ليف.

المعلومات الشخصية: تشير إلى المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى ليف.

معاملة (معاملات) نقطة البيع: وتعني أي دفعة (مبلغ) أولية مسددة في آلة تسجيل النقود أو واجهة تسديد أخرى تستخدم إما الشريحة أو الشريط المغناطيسي لبطاقة الخصم الفعلية.

مقدمو الخدمة: تعني وتشير إلى أي شخص أو كيان يرتبط بعلاقة شراكة مع ليف لتقديم خدمات ليف إما مباشرة من خلال تطبيق ليف أو عبر مواقع أو تطبيقات جهات أخرى.

رموز الأمان: وتعني وتشمل كلمة المرور، أرقام التعريف الشخصية أو أرقام الدخول، كلمات المرور لمرة واحدة وغيرها من رموز وإجراءات الوصول بما فيها الإشعارات ضمن التطبيق أو خدمة الرسائل القصيرة للاستخدام فيما يتعلق بالوصول إلى خدمات ليف المتاحة من حين لآخر واستخدامها.

أجهزة الأمان: تعني أي بطاقات ذكية، رموز، أجهزة ذكية، قطع أو أي معدات أخرى نعطيها لك من حين لآخر لتمكينك من الوصول و/أو استخدام خدمات ليف.

الضرائب: هي الضرائب التي تشمل أي ضرائب بضائع و/أو خدمات، ضريبة القيمة المضافة، ضريبة الإنتاج أو أي ضريبة أو رسم آخر قد يحل محل هذه الضريبة و/ أو الرسم أو المفروضة بالإضافة إلى أي ضريبة و/ أو رسم حالي من قبل أي اسم. الطرف الثالث مقدم الخدمة/ الجهات الأخرى: يعني ويشير إلى أي شخص أو كيان يرتبط مع ليف بعلاقة شراكة لتقديم خدمات ليف إما مباشرة من خلال تطبيق ليف أو عبر مواقع أو تطبيقات جهات أخرى.

المعاملة: تعني أي معاملة أو عملية يتم إجراؤها أو تنفيذها أو معالجتها من خلال خدمات ليف من قبلك أو من قبل أي شخص يزعم بأنه أنت أو أي شخص يزعم بأنه يتصرف نيابة عنك بموافقتك أو بدونها بما في ذلك أي عملية تسديد أو تحويل أموال من الحساب؛ و

- أي مهمة إدارية بما فيها على سبيل المثال لا الحصر طلب إصدار ضمان جديد

- أي معاملات مصرفية أخرى قد تتاح عبر ليف من حين لآخر (بما في ذلك تسديد الفواتير)؛ و

- أي معاملات مصرفية تتم عبر أي فرع من فروع ليف.

- تاريخ المعاملة: يشير إلى تفاصيل كافة المعاملات المبرمة أو المنفذة باستخدام تطبيق ليف وتتضمن المعاملات المنفذة في أي فرع من فروع ليف.

إ.ع.م: وتعني دولة الإمارات العربية المتحدة.

تعريف المستخدم: يعني التعريف الذي يمكنك من خلاله الوصول إلى تطبيق ليف والمنتجات والخدمات المقدمة من قبل ليف.

الموقع الالكتروني: يشير إلى موقع ليف www.liv.me

يوم العمل: يعني أي يوم عمل رسمي تعمل فيه البنوك في دولة الإمارات العربية المتحدة.

الأجل النهائي: يعني الموعد الأخير الذي يحدده البنك من حين لآخر الذي يمكن بحلوله بدء أو انجاز نوع معين من المعاملات مثل تسديد الفواتير، تحويل الأموال وغيرها.

تاريخ الاستحقاق: يعني التاريخ الذي يتم فيه توفير الأموال المتعلقة بمعاملة مالية ما للمستفيد.

الوكيل: يعني الشخص (الأشخاص)، سواء شخص طبيعي أو روبوت مستقل بالتحكم، المعيّن من قبل البنك لتقديم كافة الخدمات المصرفية أو أي جزء منها.

سويفت: وهي جمعية الاتصالات المالية العالمية بين البنوك، وهي شبكة كومبيوتر تقدم التسهيلات الاتصال ما بين البنوك حول العالم.

تعليمات العميل: وهي التعليمات التي يعطيها العميل للبنك من حين لآخر بخصوص تشغيل الحساب سواء عن طريق تطبيق ليف أو البريد الالكتروني المسجل، الاتصال أو شخصياً أو غير ذلك.

العملة المحلية: وتعني العملة الرسمية القانونية المقبولة في البلاد (مثل الروبيه في الهند، الروبيه في الباكستان وغيرها).

المعدل الإرشادي: يعني المعدل المقترح، والذي قد يختلف عن المعدل الفعلي والمستخدم في وقت تفعيل المعاملة.

حساب ليف غير المؤكد: العميل الذي أنشأ حساب ليف ولم يتلق بطاقة ليف.

حساب ليف المؤكد: العميل الذي أنشأ حساب ليف وتلقى بطاقة ليف.

1-2 التفسير

في هذه الشروط والأحكام، مالم يتبين خلاف ذلك:

أ- "أنت" و"الخاص بك" أو "العميل" تعني جميعها العميل. "نحن"، "خاصتنا" و"لنا" تشير إلى ليف وخلفائها والمنقول إليهم أو أي "شركة تابعة لها" إذا كان تقديم أي من الخدمات يتم من خلال شركة تابعة بموجب هذه الشروط والأحكام. أي إشارة إلى:

1- "تعديل" فهو يشمل الملحق، التعديل، التجديد، الاستبدال أو إعادة التشريع وتُفسّر كلمة "معدّل" وفقاً لذلك.

2- "التصريح" أو "الموافقة" تشمل التفويض، الموافقة، التخليص، الاعتماد، الإذن، القرار، الترخيص، الاعفاء، التعبئة والتسجيل.

ب- تشمل كلمة "القانون" أي دستور، تشريع، قانون، قاعدة، لائحة، تبليغ، مرسوم، حكم، أمر، تفويض أو أي توجيهات، شروط أو قيود حكومية منشورة لها صلاحية القانون، أو أي قرار أو تفسير لأي مما سبق ذكره صادر عن أي سلطة قضائية، سواء كان ساري المفعول اعتباراً من تاريخ التسجيل أو بعد ذلك والتعديلات الطارئة على كل منها من حين لآخر.

المستخدم (منفرداً "المستخدم" ومجتمعين "المستخدمون"). المفرد يشمل الجمع (والعكس صحيح). أضيفت العناوين في هذه الشروط لسهولة الإشارة فقط ولا توضع بعين الاعتبار عند شرح أو تفسير الشروط. تُفسّر الإشارة إلى كلمات مثل "يشمل" أو "بما في ذلك" بلا حصر. الإشارة إلى جنس يشمل إشارات إلى الأنثى، الذكر والأجناس المحايدة.

2- الشروط والأحكام العامة المطبقة على حساب ليف

لدى الترقية إلى حساب ليف، يتحول حساب ليف لايف ستايل إلى حساب ليف. ينطبق هذا القسم فقط على حساب ليف إذا قمت بالترقية من حساب ليف لايف ستايل إلى حساب ليف.

2-1 حساب ليف

عند إتمام عملية الترقية بنجاح وقبول هذه الشروط والأحكام، سيتحول حسابك من حساب عضوية ليف لايف ستايل إلى حساب ليف. يتم هذا التحويل لمرة واحدة وهو غير قابل للعكس.

2-2 شروط الأهلية لفتح حساب ليف

أ- أن يكون لديك حساب ليف لايف ستايل صالح ونشط.

ب- أن يتجاوز عمرك 18 عاماً مع أهلية التعاقد وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ج- أن تكون حاصلاً على البطاقة الشخصية الإماراتية الصادرة عن هيئة الإمارات للهوية.

2-3 خصائص حساب ليف

نورد فيما يلي خصاص حساب ليف. حسب التقدير الخاص والمطلق لليف، قد يتم تغيير هذه الخصائص من حين لآخر دون إشعار مسبق أو الحصول على موافقة العميل. بالنسبة لأحدث الخصائص، الرجاء التحقق من تطبيق ليف.

التشغيل الفردي: بإمكان الفرد المستوفي لشروط الأهلية المذكورة أعلاه فتح حساب ليف وتشغيله بنفسه / بنفسها. لا يُسمح بالحساب المشترك أو التفويض المشترك لتشغيل حساب ليف.

حساب واحد لكل عميل: يمكن إنشاء حساب ليف واحد لكل بطاقة صالحة صادرة عن هيئة الإمارات للهوية.

دفتر الشيكات: لا يتم منح أي دفتر شيكات.

الكشوفات الالكترونية: يمكن الوصول إلى الكشوفات الالكترونية فقط من خلال تطبيق ليف.

الاعتماد على التكنولوجيا: يعتمد حساب ليف بالنسبة للمحتوى المختار على الهاتف/نظام التشغيل. وتتوفر هذه الخدمة حالياً على أجهزة ايفون مع آي أو إس 9, والنسخ الأحدث، وعلى الهواتف التي تعتمد نظام الأندرويد الإصدار رقم 5.0 والنسخ الأحدث. ليس هناك أي التزام على ليف لدعم كافة إصدارات برامج الهاتف المحمول.

السحب النقدي: يمكن للمستخدم بعد التحقق من هويته سحب ما يصل إلى 15,000 درهم إماراتي يومياً كحد أقصى عن طريق أي من أجهزة الصراف الآلي الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني أو الإمارات الإسلامي، باستخدام بطاقة ليف النشطة. قد يتكبد العملاء الذين يجرون عملية سحب نقدي من أجهزة الصراف الآلي غير التابعة لبنك الإمارات دبي الوطني أو الإمارات الإسلامي، رسوماً تفرضها البنوك ذات الصلة بهذه الأجهزة.

المعاملات: يتم تقديم المعاملات الالكترونية فقط. ولا يُسمح بإجراء أي معاملات صرف أجنبي صادرة خارج البلاد من خلال تطبيق ليف مالم تتم مثل هذه المعاملات باستخدام بطاقة الخصم الفعلية.

المعاملات: يتم تقديم المعاملات الالكترونية فقط.

عملية التعبئة (تغذية الرصيد): يمكن أن تتم عملية التعبئة باستخدام بطاقة الخصم الصادرة عن أي بنك إماراتي. ويمكن تعبئة الحساب كحد أقصى بمبلغ 10.000 درهم إماراتي في الشهر التقويمي. على العميل تزويد ما يلزم من وسائل التحقق الأمني قبل تقديم المعاملة.

باقة الترحيب: سيرد إلى حساب ليف المؤكد باقة ترحيبية تتضمن بطاقة ليف والتي لا يمكن تفعيلها إلا من خلال تطبيق ليف فقط.

بطاقة ليف: سيتم تفعيل بطاقة ليف فقط من أجل عمليات السحب النقدي والاستفسار عن الرصيد. بينما تتم كافة عمليات السداد والتحويل الأخرى من خلال تطبيق ليف.

2-3 فتح حساب ليف

يمكن للشخص فتح حساب ليف من خلال ترقية حساب ليف لايف ستايل الخاص به/ بها على تطبيق ليف. وينبغي أن يكون لدى مقدم الطلب بطاقة شخصية إماراتية صادرة عن هيئة الإمارات للهوية وأن يتجاوز عمره 18 عاماً.

2-4 السحب والفائدة

السحب: يمكن ان تتم عمليات السحب من حساب ليف إلى حد رصيد المقاصة (تصفية الرصيد). لا يمكن السحب على المكشوف من حساب ليف. لن يتم إصدار أي عمليات سحب عن طريق بطاقة ليف، التعليمات الالكترونية أو أي وسيلة أخرى تحسباً من إجراء أي مستند آخر أو لتفادي التنفيذ غير الواضح، لا تلتزم ليف بتحقيق تعليمات الخصم هذه.

الفائدة: يخضع معدل الفائدة في حساب ليف للتغيير من حين لآخر حسب تقدير ليف و/أو وفقاً لتوجيهات البنك المركزي الإماراتي. لمعرفة آخر أسعار الفائدة على حسابات ليف، الرجاء الضغط هنا.

الرصيد الأدنى: قد يُطلب منك الحفاظ على حد أدنى للرصيد وفق ما تحدده ليف من حين لآخر. وتحتفظ ليف بحق إغلاق حسابك في حالة السلوك غير النظامي/ غير اللائق أو الاشتباه في سلوك غير النظامي/ غير اللائق للحساب، بما في ذلك عدم المحافظة على الحد الأدنى للرصيد وغير ذلك.

حدود المعاملة: تُطبق حدود المعاملة التالية على المعاملات التي تجري على حساب ليف المؤكد وتخضع هذه القيود للتغيير من حين لآخر حسب التقدير الخاص والمطلق لليف.

تعبئة بطاقة الخصم

1- الحد الأعلى للقيمة في الشهر التقويمي: 10.000 درهم

2- لا يُسمح بأكثر من معاملتين (2) يومياً باستخدام بطاقة غير بطاقة ليف لتمويل حسابك.

3- الحد الأقصى لقيمة كل معاملة في كل عملية إعادة تعبئة: 5.000 درهم.

2-5 رسوم وتكاليف المعاملات

المعاملات من خلال تطبيق ليف: قد يتم فرض الرسوم السارية على كافة المعاملات المسموح بها عبر تطبيق ليف، مالم يرد خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام أو في القوانين واللوائح السارية.

المعاملات في الفروع: قد يتم فرض الرسوم السارية على كافة المعاملات المسموح بها في الفرع، مالم يرد خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام أو في القوانين واللوائح السارية.

رسوم إصدار بطاقة ليف: تحتفظ ليف من حين لآخر بحقها في فرض رسم على إصدار أو إعادة إصدار بطاقة الخصم الفعلية. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم والتكاليف، الرجاء العودة إلى صفحة "رسوم ليف" "Liv. Charges" على الموقع الالكتروني.

2-6 حق حجب الدفعات

سيخضع أي مبلغ قد يكون مستحقاً لك من قبلنا للقوانين السارية، بما في ذلك أي متطلبات لضريبة الاستقطاع أو قيود أو ضوابط الصرف الأجنبي. وتوافق وتقر بأنه وبمقتضى ما سبق، قد نجري أو نسمح بإجراء استقطاع لأي مبالغ مستحقة لك، إيداع أي من تلك المبالغ في حساب المصروفات النثرية أو حساب آخر و/أو الاحتفاظ بهذه المبالغ بانتظار تحديد مدى انطباق متطلبات ضريبة الاستقطاع، القيود أو ضوابط الصرف الأجنبي. لا تتحمل ليف المسؤولية عن أي خسائر قد يتم تكبدها بسبب هذا الاستقطاع، الاحتفاظ أو الإيداع.

2-7 الإيداعات

تخضع كافة الايداعات والائتمانات في حساب ليف إلى التحقق/ التحقيق من قبل ليف.

2-8 كشوفات الحساب والتنبيهات داخل التطبيق

سيتوفر كشف حساب الكتروني على تطبيق ليف شهرياً وفقاً لسجل ليف. وسيكون الكشف الالكتروني متاحاً للتنزيل بوتيرة يحددها ليف. مالم تقدم اعتراضاً خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من اتاحة كشف الحساب الالكتروني للتنزيل، سيعتبر هذا الكشف صحيحاً. تخلي ليف ذمتها من كافة المطالبات المتعلقة بأي وكل معاملة تظهر في تاريخ المعاملة في كشف الحساب الالكتروني. ويحتفظ ليف بحق تصحيح التباينات، إن وجدت، في أي وقت. في حال تأخرك في الاطلاع على كشف الحساب الإلكتروني أو في الإبلاغ عن التباينات أو المشكلات فيه، فقد يؤثر ذلك على قدرتنا على تصحيح التباين أو حل المشكلة، وستكون مسؤولاً عن الخسائر التي قد تنشأ. وتؤكد/ تصرح أيضاً بأننا لن نتحمل مسؤولية الآثار المترتبة عن أي تقصير، إغفال أو إهمال من جانبك في الإبلاغ عن أي قيد/ سحب محل شك في الوقت المناسب. وتفوضنا بالاشتراك والاستفادة من خدمات أطراف أخرى/ البائعين لإنشاء كشوفات الحساب الالكترونية و/أو الوثائق / المواد الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بحق إضافة و/أو تغيير المدخلات في كشف الحساب الالكتروني وإشعارات المعاملات، إشعارات الإيداع والسجلات دون إشعارك مسبقاً. ودون الإخلال بما سبق، وبناء على تقديرنا، يمكن لنا السماح لك، عند طلبك، بتلقي تنبيه الكتروني فيما يتعلق بالمحتوى الذي نقدمه من حين لآخر. قد يتم إرسال التنبيه الالكتروني عبر البريد الالكتروني، أجهزة المحمول و/أو غيرها من الوسائل الالكترونية مع مراعاة الشروط والرسوم التي تفرضها شبكتكم أو مقدم خدمة الاتصالات أو الهاتف التابع لكم أو من الأطراف الخارجية. توافق وتقر بأنه قد يتأخر أو يُمنع ارسال أي تنبيه الكتروني بسبب عوامل تؤثر على مقدمي الخدمة والكيانات الأخرى ذات الصلة ونحن لا نضمن تسليم التنبيه الالكتروني أو المحتوى أو دقته أو موعده. وتقر أيضاً بأن التنبيه الالكتروني قد يخضع لبعض فترات الإبطاء و/ أو التأخير الزمني. نحتفظ بحق تغيير خصائص التنبيه الالكتروني وتعليق أو انهاء خدمة التنبيه الالكتروني في أي وقت. لن نتحمل المسؤولية تجاهكم أو تجاه أي جهة أخرى عن الخسائر، الأضرار أو النفقات التي تتكبدها نتيجة (أ) عدم وصول أي تنبيه الكتروني أو التأخر في تسليمه أو تسليمه بشكل خاطئ؛ (ب) عدم صحة المحتوى أو عدم كفايته؛ أو (ج) استخدامك أو اعتمادك أنت أو أي طرف آخر على محتويات أي تنبيه الكتروني لأي غرض كان. بما في ذلك لأغراض الاستثمار والأعمال. لن يتم إعطاء أي ضمانات من أي نوع كان فيما يتعلق بالمحتوى، سواء ضمنياً أو صريحاً أو قانونياً بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات عدم تعدي المحتوى على حقوق الطرف الثالث، ملكيته، قابلية تداوله، جودته المقبولة أو ملائمته لغرض محدد، دقته، كفايته، انتشاره أو موثوقيته. ولا نضمن أيضاً أمن أي معلومات تُرسل إليك عبر التنبيه الالكتروني. تقر وتوافق على مخاطر وصول أطراف أخرى غير مصرح لها إلى التنبيه الالكتروني. قد لا تكون البيانات أو المعلومات التي نقدمها والمتعلقة بالحسابات (كشف الحساب وغيره) من خلال خدمات ليف، حاسمة فيما يتعلق بآخر رصيد جاري، نظراً لأن بعض المعاملات قد يتم إجراؤها دون إجراء الإدخال ذي الصلة في الوقت الذي تم فيه تقديم البيانات والمعلومات. وبالتالي، لا تكون البيانات والمعلومات المقدمة ملزمة إلا إذا ذكر ذلك صراحة. بالإضافة إلى ذلك، لا يتم تحديث المعلومات المتاحة لك عبر ليف بشكل مستمر ولكن على فترات منتظمة. ولهذا، ستكون أي معلومات مقدمة عبر ليف متعلقة بآخر كشف حساب الكتروني يمكن تنزيله. ستتوفر كشوفات الحساب الشهرية لمدة تصل إلى عام كامل عبر تطبيق ليف؛ ومع ذلك، تخضع هذه المدة لتقدير ليف. بناء على تقدير ليف، يجوز لنا بناء على طلبك، السماح لك باستلام إشعارات فورية محددة (معاً تدعى "التنبيهات") فيما يتعلق بمحتوى معين نقدمه من حين لآخر. قد يتم إبلاغ كل تنبيه عن طريق بريدك الالكتروني، الشاشة المنبثقة على المتصفح الخاص بك و/ أو أجهزة المحمول الخاص بك وفقاً مع مراعاة الشروط والرسوم ذات الصلة بشبكتك أو مقدم (مقدمي) خدمة الهاتف المحمول الخاص بك. توافق وتقر بأنه قد يتأخر أو يُمنع ارسال أي تنبيه بسبب عوامل تؤثر على مقدمي الخدمة والكيانات الأخرى ذات الصلة وبأننا لا نضمن تسليم التنبيه أو دقته أو حدوده الزمنية. وتقر أيضاً بأن المعلومات ذات الصلة بأي تنبيه قد تخضع لبعض فترات الإبطاء و / أو التأخير الزمني. نحتفظ بحق تغيير خصائص التنبيه و/أو إنهاء أي طلب لأي تنبيه في أي وقت. لن نتحمل مسؤولية الخسائر، الأضرار أو النفقات التي تتكبدها والناشئة عن:

أ- عدم وصول أي تنبيه أو التأخر في تسليمه أو تسليمه بشكل خاطئ؛

ب- عدم صحة المحتوى أو عدم كفايته؛

ج- استخدامك أو اعتمادك على محتويات أي تنبيه لأي غرض كان، بما في ذلك أغراض الاستثمار أو الأعمال.

2-9 حقوق والتزامات ليف

ستنفذ ليف تعليمات الدفع/ التوجيهات الصادرة والمعتمدة اصولاً من قبلك، إلا إذا:

أ- كانت الأموال الموجودة في حساب ليف الخاص بك غير كافية أو غير مستوفية للشروط الصحيحة لتنفيذ تعليمات الدفع/ التوجيهات ولم تقم بإجراء أي ترتيبات أخرى للوفاء بالتزام الدفع.

ب- كانت تعليمات الدفع غير كاملة أو لم تصدر بالشكل المتفق عليه.

ج- كانت تعليمات الدفع مرفقة بإشعار بالظروف الخاصة.

د- كان لدى ليف سبب للاعتقاد بأن تعليمات الدفع قد صدرت لإجراء معاملة غير قانونية.

ه- تعذّر تنفيذ تعليمات الدفع لصدور أمر محكمة / تعليمات من الشرطة أو الجهة التنظيمية، أو غير ذلك.

بالإضافة إلى أنه،

أ- لن تكون أي تعليمات للدفع صادرة من قبلك ملزمة لليف إلا بعد موافقة ليف عليها. ستبلغك ليف عبر الوسائل المتاحة في أقرب وقت ممكن بأسباب رفض تعليمات الدفع.

ب- عند تنفيذ كل من تعليمات الدفع من قبلها، يحق لليف خصم مبلغ الأموال التي تم تحويلها إلى جانب الرسوم المستحقة عليه من حساب ليف الخاص بك. في حال وجود دفعة زائدة مستحقة عليك لصالح ليف على حساب هذا النشاط، تحتفظ ليف بحق تعديل

المبلغ من الرصيد المستقبلي في حساب ليف الخاص بك.

ج- إذا لم تكتمل المبالغ المحولة قبل نهاية الوقت المحدد من قبلك، ستعلمك ليف عبر الوسائل المتاحة.

د- سيتم تسجيل ملف مصرح به أصولاً عن المعاملة بعد إتمام عملية تحويل الأموال، وذلك في كشف حساب الكتروني مرسل إليك.

ه- يجوز لليف إغلاق حساب ليف قبل تفعيله مباشرة، ولن تكون ملزمة بتقديم أسباب إغلاق هذه الحسابات إذا تبين أن المعلومات المقدمة من قبل العميل غير صحيحة أو غير متوافقة مع سياسة اعرف عميلك الخاصة بليف أثناء فتح حساب ليف لايف ستايل أو

خلال ترقية حساب ليف. سيتم إرسال بريد الكتروني إلى العميل لإبلاغه بزيارة أقرب فرع لتحصيل الرصيد الائتماني المتوفر في الحساب.

و- تغيير رقم الجوال: ينبغي على العميل إبلاغنا بأي تغيير في رقم الهاتف الجوال. سيتم تسجيل الرقم الجديد بعد إجراء عمليات التحقق اللازمة وفقاً لإجراءات وسياسات ليف.

ز- فقدان الهاتف الجوال: في حال فقدان الهاتف الجوال، يمكن للعميل تنزيل تطبيق ليف على الجهاز الجديد والدخول إلى حساب ليف لايف ستايل أو حساب ليف.

2-10 حسابات ومعاملات الصرف الأجنبي

الحوالات الأجنبية الصادرة

1- تُنفذ كافة عمليات التحويل الدولية بالعملة المحلية للدولة التي يتم الدفع فيها، مالم يرد خلاف ذلك.

2- يوافق العميل بأنه عند عدم وجود أي تعليمات خاصة، سيتحمل المستفيد كافة الرسوم المتكبدة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

3- كافة الرسوم المذكورة في وقت التحويل لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

4- تُرسل كافة الحوالات الخارجية على مسؤولية العميل.

5- يوافق العميل على أنه لا يتحمل البنك أو فروعه أو مراسليه أو وكلاءه مسؤولية أي خسارة، تأخير، خطأ، إغفال أو تشويه ناتج عن إرسال برقيات أو اتصالات برقية بواسطة النظم الإلكترونية.

6- يتحمل العميل مسؤولية دقة التفاصيل المعطاة في طلب الدفع الصادر ويكون مسؤولاً عن تعويض البنك عن أي خسارة على حساب أي خطأ في طلب الدفع. يوافق العميل بأن طلب الدفع يصبح غير قابل للإلغاء عند تنفيذه من قبل البنك. ينبغي التحقق من تعليمات الدفع بعناية قبل إجراء عملية التأكيد.

7- سيقوم البنك، كجزء من التزاماته التنظيمية، بالتحقق من كافة المدفوعات الخارجية للتأكد من أن الدفعة لا تنتهك أي لوائح محلية أو دولية بما في ذلك أي لائحة ذات صلة بالمستفيدين المحظورين. وكجزء من التزاماته التنظيمية، يحتفظ البنك ووكلاءه ومراسليه بحق طلب أي معلومات إضافية من العميل/ المحوّل فيما يتعلق بالأطراف ذات الصلة والغرض من الحوالة/ تعليمات الدفع. يحتفظ البنك بحق تنفيذ عمليات التحقق في أي نقطة أثناء معالجة تعليمات الدفع، حتى بعد تسليم إيصال الوسيط إلى العميل. قد لا يتم اتمام تعليمات الدفع أو معالجتها من قبل البنك إلى أن يقوم العميل بتقديم التفاصيل الإضافية المطلوبة. يوافق العميل على تعويض البنك ووكلاءه ومراسليه عن أي خسائر، تكاليف، أضرار، نفقات، مسؤوليات أو عمليات قد يتكبدها البنك أو يعاني منها نتيجة التصرف بناء على التعليمات المذكورة أو التأخر أو الامتناع عن التصرف بناء عليها.

8- لا يتحمل البنك المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي خسارة في الأرباح أو العقود، أو الخسارة أو الضرر الخاص أو غير المباشر أو اللاحق الذي يتكبده العميل.

9- تتم معالجة التحويلات التي بدأت بعد الموعد النهائي في يوم العمل التالي، بما في ذلك الخصم من حساب العميل.

10- يحق للبنك عدم تنفيذ طلب التحويل أو إيقافه في حال عدم كفاية الرصيد في الحساب المحدد في طلب التحويل، أو بسبب اللوائح، الامتثال أو الاحتيال المشتبه به. ويحق للبنك أيضاً الخصم من حساب (حسابات) العميل الذي طلب التحويل في حال اقتطاع أي مبالغ لإجراء التحويل نتيجة عطل في الكومبيوتر أو الأجهزة أو أعطال فنية، أو حصول أخطاء بشرية أو أي خطأ آخر.

11- يوافق العميل على أن البنك غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن عمليات تحويل أو مدفوعات الفواتير الجزئية، غير المكتملة، المتأخرة أو غير الناجحة إلى أي مستفيد يتم اختياره بموجب خدمة البنك لأسباب خارجة عن إرادة البنك.

12- يوافق العميل على عدم استخدام عمليات التحويل الدولية من أجل المعاملات التجارية.

13- يوافق العميل على تقديم أي وثائق داعمة إضافية عند اللزوم. وفي حال عدم القيام بذلك، يحتفظ البنك بحق عدم تمديد الخدمات المصرفية في المستقبل.

14- يوافق العميل ويتفهم بأن معدل الصرف المبين في التطبيق هو مؤشر دلالي وخاضع لتقلبات السوق استناداً إلى الوقت الذي تمت فيه عملية تحويل الدفعات.

15- الحوالات الخارجية الواردة: بالنسبة لأي حوالات مستلمة من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة في أي حساب، سيتم قيد الحوالة في الحساب مع الخضوع لعمليات التحقق الداخلية المنفذة من قبل ليف. يكون سعر تحويل العملات الأجنبية للمعاملات متوافقاً مع حالة السوق، والتي ستخضع أيضاً لقرار وأمر البنك النهائي والرسوم والتكاليف المحددة من قبل البنك من حين لآخر.

16- بالنسبة لأي حساب لدى ليف بالعملات الأجنبية، يقبل العميل بكافة التكاليف، النفقات والمخاطر مهما كانت، فيما يتعلق بأي حساب مخصص لعملة أجنبية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي قيود قانونية أو تنظيمية دولية أو محلية تؤثر على البنك، ولا يكون البنك مسؤولاً عن أي خسارة أو تأخير بموجبها. تخضع عمليات السحب بالأوراق المالية الأجنبية إلى مدى توافرها في فرع البنك. يحتفظ البنك بحق فرض عمولة على العميل على الإيداعات النقدية وعمليات السحب إلى / من حسابات العملة الأجنبية إذا لم تكن تلك الإيداعات والسحوبات بنفس عملة الحساب. تتم عملية التحويل من عملة إلى أخرى بسعر الصرف المطبق في البنك وفق ما يحدده البنك من حين لآخر.

17- في حالة المعاملات بالعملة الأجنبية التي تتم من خلال الخدمات المصرفية، يقتصر حالياً الحد الأقصى للمبلغ الإجمالي القابل للتحويل على ما يعادل 150.000 درهم إماراتي لكل يوم عمل (ويمكن أن يخضع للتغيير من حين لآخر) بالسعر المحدد المبين على موقع الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو الموقع الالكتروني البنك، أو أي قيود أخرى يتم الاتفاق عليها بين البنك والعميل أو يحددها البنك وفق تقديره الخاص دون إشعار العميل.

18- لا يتحمل البنك مسؤولية أي خسارة في الصرف يتكبدها العميل عند تحويل الرصيد من حساب عملة إلى حساب عملة آخر للعميل أو أي طرف آخر.

19- يحتفظ البنك في جميع الأوقات بمطلق الحق بسحب، تعديل أو الغاء أي مزايا، امتيازات أو رسوم متعلقة بحساب القيمة وتعديل وتغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون أي إخطار أو تعويض.

20- تتم عمليات التحويل (المعاملات المالية) بين حسابات العميل بالدرهم الإماراتي مع البنك وعمليات التحويل بين حسابات العميل بالعملة الأجنبية مع البنك، عندما يتلقى البنك تعليمات العميل في غضون النطاقات الزمنية المحددة في التعليمات.

21- بالإضافة إلى أي حق عادي بالمقاصة أو حقوق أخرى يمنحها القانون للبنك، يوافق العميل على أنه يجوز للبنك وفق تقديره الخاص، في أي وقت ودون إشعار، دمج أو توحيد كافة أو أي من حسابات العميل لدى البنك بالدرهم (درهم إماراتي) أو أي عملة أخرى وإجراء المقاصة أو تحويل أي أموال متاحة لتسوية أي من التزامات العميل تجاه البنك.

2-11 عدم تناسق الشروط<

إذا وجد أي تعارض بين الشروط الواردة في هذه الوثيقة وأي شروط أخرى تحكم المنتج و/ أو الخدمة المعنية، ترجح الشروط الواردة في هذه الوثيقة بقدر ما تتعلق بالتزامنا بشروط الضرائب، الإبلاغ و/أو الحجز (بما فيها على سبيل المثال لا الحصر قانون الامتثال الضريبي للحسابات الخارجية وتعديلاته، أو الغاءه أو استبداله).

2-12 إغلاق الحساب

يحق لليف، بناء على تقديرها المطلق، إغلاق أي حساب ليف (حسابات) مع أو بدون إرسال إشعار إليك بهذا الأمر قبل 30 يوماً. ولا تتحمل ليف المسؤولية عن أي عواقب تنشأ عن مثل هذا الإغلاق لأي من حسابات ليف بما فيها على سبيل المثال لا الحصر إعادة السندات غير المسددة بعد انتهاء فترة الإشعار. عند إغلاق حساب ليف، ستقوم ليف بتحويل المبلغ المستحق إلى ائتمان حساب ليف، إن وجد، عن طريق شيك المدير إلى عنوان المراسلة الخاص بك المسجل لدى ليف. يمكنك إغلاق حساب ليف في أي وقت دون توجيه إشعار إلى ليف. ومع ذلك، سيكون من حق ليف رفض إغلاق حسابك إلى حين تسديد كامل الرسوم، الفوائد، النفقات، المستحقات وغيرها واجبة السداد من قبلك إلى ليف. بصرف النظر عما ورد أعلاه، قد يتم إغلاق حساب ليف بناء على طلبك وفي حال تقديمك تفويضاً لنا بالدفع بعد الإغلاق، ستكون المسؤول الوحيد إذا تمت إعادة تفويض الدفع أو عدم تلبيته بسبب الإغلاق. ستقوم بتعويضنا وإبقائنا معوَّضين عن أي خسارة أو ضرر قد نعاني منه بسبب إغلاق حساب ليف الخاص بك مثل الرسوم الناجمة عن إعادة سندات الدفع. دون الإخلال بحق ليف بالمطالبة بأي من أموالك/ أصولك/ حسابك (حساباتك) الموجودة في حيازة أو رعاية ليف، انت توافق وتتعهد بموجبه دون قيد أو شرط، وبشكل غير قابل للإلغاء ودون اعتراض، بتسديد أي مبلغ أو مبالغ مطالب بها إلى ليف بالطريقة المحددة، بناء على طلب خطي من ليف ودون تحفظ أو تلاعب. تحتفظ ليف بحق إغلاق حسابك في حالة السلوك غير النظامي/ غير اللائق أو الاشتباه في سلوك غير نظامي/ غير لائق للحساب، بما في ذلك عدم المحافظة على الحد الأدنى للرصيد وغير ذلك.

2-13 عدم الاستمرارية (التوقف)

يمكنك إنهاء خدمات حساب ليف عن طريق تقديم طلب في تطبيق ليف. لن يؤثر الإنهاء على أي حقوق أو التزامات مستحقة قبل تاريخ سريان الإنهاء.

2-14 الوفاة أو عدم الأهلية

إذا تم إبلاغ ليف من خلال المحكمة/ السلطات المختصة بوفاة العميل أو عدم أهليته للتعاقد، يجوز لليف وضع حجز على الحساب وايقاف كافة العمليات عند وفاة العميل أو التصريح بعدم أهليته أو وضع قيود على العميل، على الرغم من أنه قد تستمر ليف بفرض الرسوم/ الفائدة على هذه الحسابات والمطالبة بالمبالغ المستحقة لها بموجب أي امتياز مصرفي أو غيره. في حالة وفاة العميل، قد تحتفظ ليف بأي وكافة الأموال في الحساب إلى حين إصدار الوثائق المرضية لها كالهوية ووثائق اعتماد الخلفاء، والتي قد تتضمن التأكيد على شهادة الخلافة/ التثبت من الوصية.

2-15 تعليق حساب ليف

الرجاء أخذ العلم بأنه في الحالات التالية، ستضطر ليف وفقاً لتقديرها الخاص إلى تعليق تطبيق ليف/ حساب ليف.

أ- لا يُسمح بأي عمليات خصم من قِبل العميل في حساب ليف إذا كان متوقفاً لعام كامل مالم تقم بالتواصل مع ليف وتستكمل شروط التحقق.

ب- لا يُسمح بأي عمليات خصم أو ائتمان من قبل العميل في حساب ليف إذا كان حساب ليف متوقفاً لمدة عامين أو أكثر، مالم تقم بالتواصل مع أي فرع من فروع ليف وتستكمل شروط تحقق اعرف عميلك المحددة من قبل ليف لحساب ليف.

ج- في حال عدم استكمال شروط تحقق اعرف عميلك، لن تكتمل المصادقة البيومترية وفقاً لإرشادات البنك المركزي و/ أو سياسات ليف الداخلية أو المعلومات غير الكاملة أو غير الصحيحة التي قدمها العميل.

د- إذا لم تقم بتحديث معلوماتك الشخصية بانتظام (يفضل كل ستة أشهر) وتأكيد الحالة/ تحقق اعرف عميلك.

ه- إذا لم يكن هناك أي معاملات من جانب العميل لعام واحد، سيتم تمييز الحساب على أنه "غير نشط" ولمدة عامين على أنه "خامل" ولمدة عشر 10 سنوات على أنه "غير مطلوب". بالنسبة لحالة الحسابات "خامل" و"غير مطلوب"، على العميل إتمام تحقق اعرف عميلك وفقاً لسياسة ليف لتفعيل الحساب.

2-16 الشروط والأحكام التي تحكم الحوالات داخل الإمارات العربية المتحدة

ستقدم ليف خدمات الحوالات داخل الإمارات العربية المتحدة كجزء من خدمات ليف للدفع الإلكتروني وفقاً لإرشادات البنك المركزي ومع مراعاة الشروط والأحكام الواردة فيما يلي:

2-16-1 النطاق

أ. يحكم هذا الترتيب جميع تعليمات التسديد الصادرة من قبلك.

ب. أنت تفهم وتوافق على أنه لا شيء في هذا الترتيب يفسر على أنه إيجاد لأي حق تعاقدي أو أي حق آخر ضد البنك المركزي أو أي مشارك في نظام تحويل الأموال في دولة الإمارات (أو أي نظام آخر لتحويل الأموال مفوض بواسطة البنك المركزي) (معاً

تدعيا نظام تحويل الأموال الإماراتي), خلاف ليف.

2-16-2 حقوقك والتزاماتك

أ. يحق لك وفقاً للشروط والأحكام الواردة في هذه الترتيب, إصدار تعليمات الدفع لنعمل على تنفيذها.

ب. تصدر أوامر الدفع بواسطتك في النموذج والشكل المحددين والمكتملة بجميع التفاصيل. وتتحمل مسؤولية دقة التفاصيل الواردة في تعليمات الدفع المعطاة وتعليمات الدفع الصادرة من قبلك, وتتحمل مسؤولية تعويضنا عن أي خسارة قد تنشأ بسبب أي خطأ

في تعليمات الدفع.

ج. عليك الالتزام بأي تعليمات دفع ننفذها إن نفذت ليف تعليمات الدفع بحسن النية, وتمشياً مع الإجراءات الأمنية, شرط أنك لن تكون ملزماً بأي تعليمات دفع ننفذها, إن أثبت أنها لم تصدر من قبلك, وأنها كانت ناتجة عن إما إهمال أو عمل احتيالي من أي

موظف لدى ليف شرط أن لا تكون ملزماً بأي تعليمات دفع ننفذها, إن ثبت أن الأمر نفسه لم يصدر بواسطتك وأنه نتج إما عن إهمال أو عمل احتيالي من قبل أي موظف لدى ليف.

د. عليك ضمان توفر الأموال في حساب ليف الخاص بك, المناسبة المطبقة على تعليمات الدفع قبل تنفيذ تعليمات الدفع من قبل ليف, مع ذلك, إن نفذنا تعليمات الدفع دون توفر أموال التطبيق المناسبة في حساب ليف الخاص بك, سوف تكون ملزماً بالدفع لنا

المبلغ المخصوم من حساب ليف الخاص بك, والذي لأجله نفذت ليف نظام تحويل الأموال الإماراتي وفقاً لتعليمات الدفع الخاصة بها, جنباً إلى جنب مع الرسوم وتشمل الفائدة واجبة الدفع إلى ليف.

ه. أنت تفوضنا بالخصم من حساب ليف التزامات متكبدة إلى ليف لقاء تنفيذنا أي تعليمات دفع صادرة عنك.

و. أنت توافق على أن تعليمات الدفع سوف تصبح قابلة للإلغاء عند تنفيذنا لها.

ز. أنت توافق على أنك لن تكون مخولاً بإقامة أي دعوى ضد أي طرف في نظام تحويل الأموال الإماراتي لدى البنك المركزي باستثناء ليف.

ح. أنت توافق على أنه لن يتم إرفاق أي ظروف خاصة مع أي تعليمات دفع منفذة بموجب تسهيل نظام تحويل الأموال الإماراتي.

3. الشروط والأحكام العامة المنطبقة على حساب ليف لايف ستايل, يخضع حساب ليف لايف ستايل لشروط الخدمة, ويمكنك ايجادها على تطبيق ليف.

4. الشروط والأحكام المنطبقة بشكل عام على حساب ليف وحساب ليف لايف ستايل والمنطبقة عموماً على كافة خدمات ليف.

4-1 خدمات ليف

تسعى ليف لأن تقدم لك من حلال خدمات ليف الخدمات التي قد تحددها ليف من حين لآخر. وتحتفظ ليف بحق إجراء الإضافة/ الحذف وتحديد نوع الخدمات التي قد تمنح لأي فئة معينة من العملاء على كل حساب, والتي قد تختلف من فئة إلى فئة أخرى. ويمكنكم ترقية حساب ليف لايف ستايل إلى حساب ليف. سيكون قرار ليف في هذا الخصوص نهائياً وملزماً. واعتباراً من تاريخه, هذه الخدمات ستكون متاحة فقط من خلال تطبيق ليف, سوف تقدم خدمات ليف لكم لراحتكم. أنت تستفيد من التسهيلات على مسؤوليتك الخاصة. وبعض الخدمات التي نقدمها متاحة فقط إن طلبت هذه الخدمات بالطريقة المبينة, وقد يخضع استخدام هذه الخدمات المعروضة أو المتاحة لكم, ضمن أو من خلال تطبيق / موقع ليف الالكتروني إلى شروط وأحكام إضافية (شروط إضافية), قد نبلغك بها من حين لآخر, من خلال طرق الإخطار, التي قد نختارها, بما في ذلك من خلال تطبيق ليف, أو عبر موقعنا الالكتروني أو عبر التقدم بطلب من خلال أية وسيلة. تسري هذه الشروط والأحكام في واعتباراً من التاريخ المحدد في الإشعار. وقد تكون مطالباً بالإشارة إلى قبولك لهذه الشروط والأحكام قبل استخدام هذه الخدمات. ويمكن لـ ليف تزويدكم بمختلف العروض / الحملات الترويجية. ويمكن لـ ليف إلغاء أو تعليق أو تغيير أي عروض/ حملات ترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق دون تحديد سبب لذلك. في حال نشوء أي خلاف أو نزاع بينك وبين ليف بخصوص العرض/ الحملة الترويجية, سيكون قرار ليف نهائياً. ولا يقع على ليف أية مسؤولية أو التزام أياً كان فيما يتعلق بأي مسألة ناشئة عن أو فيما يتعلق بالمنتجات و/أو الخدمات المقدمة من قبل التجار المشاركين في العروض/ الحملات الترويجية و/أو أي معلومات مقدمة من قبل التجار لك مباشرة أو من خلال ليف. يتيعن عليك توجيه أي نزاع أو شكوى تتعلق بالمنتجات و/أو الخدمات إلى التاجر المعني. تطبق الشروط والأحكام الإضافية المتعلقة بعرض / حملة ترويجية معينة بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام.

4-2 استخدام خدمات ليف على مواقع الغير على الانترنت للمنتجات والخدمات.

يمكنك استخدام الرصيد الموجود في الحساب لأغراض مختلفة بما في ذلك تحويل الأموال, وإعادة الشحن والدفع من أجل شراء البضائع أو الخدمات من أي تاجر/ طرف ثالث مرتبط/ مسجل لدى ليف من أجل خدمات ليف. يمثل استخدام الحساب وسيلة دفع تستخدم من أجل الغرض أعلاه, ولا تمثل بيع أو إعادة بيع أو ترخيص أي من المنتجات أو الخدمات التي تراجعها ليف أو تدرجها أو تعلن عنها عبر مواقعها الالكترونية/ تطبيقاتها, وتبرء ليف نفسها من أي مسؤولية أو التزامات يتعلق بها. ولملائمتك, قد تشمل خدمات ليف, إشارة إلى أو تتيح ارتباطات تشعبية لمواقع الكترونية أو محتوى على الانترنت يملكه أو يشغله طرف ثالث. إن هذه المواقع الالكترونية أو المحتوى المرتبط غير خاضع لرقابتنا, ولسنا مسؤولين عن محتويات أو تبعات الوصول إلى أي مواقع الكترونية مرتبطة, ولا عن أي سلع أو خدمات مقدمة من خلال أي مواقع الكترونية مرتبطة. وأي ارتباطات تشعبية إلى أي موقع الكتروني أو محتوى آخر, لا يعتبر مصادقة أو تحققاً من هذه المواقع او المحتوى الالكتروني, وأنت توافق على أن دخولك إلى أو استخدام هذا المواقع الالكترونية أو المحتوى المرتبط سيكون بالكامل على مسؤوليتك. وفيما يتعلق بمنتجات وخدمات الطرف الثالث, فإن مراسلاتك أو أنشطتك ذات الصلة مع الطرف الثالث, بما في ذلك معاملات الدفع ومعاملات تسليم البضائع, تكون فقط بينك وبين الطرف الثالث. ولن تفسر في ظل أي ظرف من الظروف على أنها طرف في المعاملة, إن وجد, بينك وبين أي منتج لطرف ثالث أو مزود خدمات. نحن لا نصادق على أو نرعى أو نعتمد, ولا نشارك في تقديم منتجات الطرف الثالث او خدماته, ولا نتحمل المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي منتجات تم الحصول عليها و/أو تم شراؤها من أو خدمات تم تقديمها من قبل أي طرف ثالث. لن تقوم بإشراكنا في أي مطالبات ضد أو نزاعات مع الطرف الثالث. وأي مسائل أو شكاوى أو مطالبات تتعلق بأي منتج أو خدمة طرف ثالث سوف يتم توجيهها إلى الطرف الثالث المناسب. قد توفر ليف مزايا وخدمات إضافية يمكن الوصول إليها باستخدام تطبيق/ موقع ليف الالكتروني, وتقدم هذه المزايا الإضافية و/أو الخدمات لراحتك وتسهل الأمر عليك. وتقر بأن أي ميزة توفر التحليل أو المساعدة تستند على تاريخ المعاملة, عملية بيانات الحساب, المعلومات والمحتوى المتاح على تطبيق ليف, وقد لا يعكس صورة دقيقة تماماً نظراً لأن جميع العوامل المتعلقة بهذا التحليل قد لا تكون متاحة لـ ليف. ولا تتحمل ليف المسؤولية أو التزام بخصوص أي قرارات متخذة بناءً على هذه البيانات والتحليلات. ولا نتحمل نحن أو مقدمو الخدمات أو الشركات التابعة مسؤولية تجاهك (سواء بناءً على الإجراء أو مطالبة في العقد, إهمال, أو الضرر أو خلافه) بخصوص أي قرار أو إجراء متخذ من قبلك بالتعويل على أو استخدام أي محتوى. يتم إتاحة كامل المحتوى لأغراض المعلومات فقط, ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك. وعلى وجه التحديد, هذا المحتوى غير مقصود ولن يتم تفسيره على أنه نصيحة مالية أو ضريبية ونصيحة أخرى, أو على أنه عرض أو طلب أو توصية للأوراق المالية أو غيرها من المنتجات المالية. وأنت تقر وتوافق على أن المحتوى مقدم من قبل ليف لاستخدامك الشخصي وأنت تتعهد بعدم إعادة توزيع أو نقل كل أو أي من المحتوى إلى طرف ثالث (سواء بالمجان أو لقاء مقابل مالي, وبأي طريقة أو أي شكل أياً كان), ودون موافقتنا المسبقة. إن تم تحميل بعض المحتوى من قبلك على تطبيق ليف, سوف تتحمل المسؤولية عن هذا المحتوى, وعليك التأكيد من أن هذا المحتوى المحمل لا يتعارض مع أي قوانين منطبقة سارية.

4-3 تسديد الفواتير

يمكن تسديد دفعة/ دفعات الفاتورة من تطبيق ليف الخاص بك لبعض مؤسسات الفواتير. يخضع تسهيل دفع الفواتير لما يلي:

أ. أنت تقر وتأذن لأن تقدم ليف المنصة فقط لتسهيل دفع الفواتير بناءً على طلبك.

ب. تحتفظ ليف بحق إضافة أو إزالة مؤسسة الفواتير في تطبيق ليف في أي وقت.

ج. من أجل تسديد الفاتورة, أنت مطالب بإدخال تفاصيل التعريف, والرقم المرجعي للمستهلك المعني, والتفاصيل الأخرى التي قد تكون مطلوبة مع كل معاملة دفع فواتير وتقع عليك مسؤولية دقة التفاصيل المقدمة.

د. وتوافق أيضاً على إبلاغ ليف عن أي تغيير في تفاصيل التعريف حسب المسجل لدى مؤسسة الفواتير من خلال تطبيق ليف.

ه. أنت توافق على قيام مؤسسة الفواتير بالكشف عن تفاصيل إعداد فواتيرك إلى ليف.

و. لا تتحمل ليف المسؤولية عن أي مدفوعات خاطئة بما في ذلك رسوم التسديد المتأخر, التسديد الجزئي أو غير المكتمل أو الإخفاق أو الخسارة أو التكرار أو الدفعات غير الصحيحة التي تدفع من حسابك إلى أي شركة خدمات, مؤسسة (مؤسسات) بطاقة ائتمان ناشئة عن الإدخال الخاطئ لرقم بطاقة الائتمان, ورقم الحساب مع مزود الخدمة/ الشركة وأي معلومات أخرى مطلوبة.

ز. تؤكد أيضاً وتوافق على التنازل عن أي حق وقد يكون لديك بشكل آخر لتحمل ليف المسؤولية عن أي خطأ أو إغفال تسبب به تطبيق ليف وأي تأخير من قبل ليف, لأسباب خارجة عن السيطرة في تحويل الأموال إلى أي شركة خدمات, أو بطاقة ائتمان مؤسسة (مؤسسات) أو أي مستفيد أو مدفوع له والتي قد تؤدي إلى تعطيل خدمة المرافق أو بطاقة الائتمان المتعلقة بالمعاملات.

ح. أنت توافق على أن سجل التعليمات المعطى والمعاملات مع ليف, سوف يكون دليلاً قاطعاً وملزماً لكافة الأغراض, ويمكن استخدامه على أنه دليل في أي إجراءات.

ط. أنت توافق على أنه لدينا حرية سحب تسهل دفع الفواتير في أي وقت, أو أي خدمات مقدمة بموجبه, فيما يتعلق بأي وكافة حساب (حسابات) ليف دون إبداء أي سبب كان, وبدون أي إشعار.

4-4 أنت توافق أيضاً على تخويل ليف, وشركاتها التابعة والمزودين (إلا أنك غير ملزم) للتصرف بناءً على أو الاعتماد على التعليمات الالكترونية الواردة من عنوان الاتصال المسجل و/أو استخدام رمز الأمان الخاص بك على تطبيق ليف, وأن تتحمل لوحدك المسؤولية والالتزام فيما يتعلق بذلك, كما لو تم تنفيذ ذلك أو نقله بواسطتك, وأنت تتنازل عن كافة حقوقك ومعالجاتك ضد ليف, وشركاتها التابعة والمزودين فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر أو نفقات ناشئة نتيجة لذلك. وأنت تتحمل المسؤولية وسوف تكون مسؤولاً عن كافة المعاملات. وأي مخاطر لسوء الفهم أو الأخطاء أو الخسارة أو الضرر أو النفقات الناتجة عن استخدام خدمات ليف سيكون بالكامل من مسؤوليتك الخاصة, ولن يقع على عاتق ليف المسؤولية عن ذلك. انت تفوض ليف بشكل نهائي ودون قيد أو شرط للوصول إلى حسابك (حساباتك) لإجراء المعاملات المصرفية (بما في ذلك خدمات ليف) أو غيرها من المعاملات المنفذة من قبلك من خلال تطبيق/ موقع ليف الالكتروني. لن يترتب على ليف أي التزام للتحقق من صحة أي معاملة/ معاملات مستلمة أو منفذة أو يزعم أنه تم استلامها من طرفك من خلال تطبيق/ موقع ليف الالكتروني أو يزعم أنه تم إرسالها من قبلك بخلاف عن طريق المصادقة من خلال معرف المستخدم/ كلمة السر. تعتبر كافة التعليمات الالكترونية بأنها غير قابلة للإلغاء وغير مشروطة عند الإرسال من خلال تطبيق/ موقع ليف الالكتروني, وستكون ليف مخولة (إلا أنها غير ملزمة) بتنفيذ هذه التعليمات الالكترونية, أدائها أو معالجة هذه التعليمات الالكترونية دون موافقة إضافية منك ودون أي رجوع أو إشعار إضافي إليك. نحن غير ملزمين بتنفيذ أي طلب لإلغاء أو تعديل أي تعليمات الكترونية. وفي حال أعطيت أي تعليمات للخصم على حسابك لدفع مبلغ من الحساب, سيتم تنفيذ التعليمات على أساس الوقت الحقيقي, مالم تحدد ليف خلاف ذلك, لن تكون قادراً على إعطاء أي تعليمات إلى ليف لوقف الدفعة من الحساب, والمبلغ المخصوم من الحساب لن يتم إلغاؤه من على الحساب. إن عملت على جدولة المعاملة ليتم معالجتها في تاريخ مستقبلي, وكان هذا التاريخ المستقبلي يوم عطلة في الفرع المرتبط بحسابك, يتم تنفيذ هذه المعاملة في يوم العمل التالي. ومع ذلك, في حال قمت بجدولة المعاملة ليتم معالجتها في تاريخ مستقبلي, ورغبت بإلغاء المعاملة و/أو إعطاء أي تعليمات إلى ليف لوقف الدفعة من الحساب, ستكون مطالباً بالقيام بهذا الإلغاء/ إعطاء تعليمات وقف الدفع عبر الانترنت قبل خمسة (5) أيام من التاريخ المحدد لهذه المعاملة. عليك التأكد من توفر الأموال الكافية في الحساب من أجل المعاملات, ولن نكون مسؤولين عن أي تبعات ناشئة عن الإخفاق في تنفيذ المعاملة, بسبب عدم كفاية الأموال وذلك دائماً بشرط أننا وفقاً لتقديرنا, سنكون مخولين بتنفيذ التعليمات بصرف النظر عن عدم الكفاية ودون طلب الموافقة المسبقة منك أو إشعارك, وسوف تتحمل مسؤولية التسديد مع الفائدة الناتجة عن السحب على المكشوف, أو المقدم أو الائتمان الناتج عن ذلك, ودفع كافة التكاليف والرسوم ذات الصلة.

4-5 معالجة المعاملات

قد يتم تنفيذ بعض التسهيلات/ الخدمات/ المعاملات التي قد يتم تقديمها بواسطة ليف عبر تطبيق ليف على الفور. ومع ذلك قد لا يتم تنفيذ هذه التسهيلات/ الخدمات/ المعاملات على الفور, أو قد لا تكون متاحة للتنفيذ على الفور, أو بشكل آخر في جميع الأوقات بسبب الإخفاق في أنظمة الطلب و/أو إيقافها بواسطة ليف والأمر سيكون من تقدير ليف الوحيد والمطلق, ويخضع أيضاً إلى الحدود والقيود المذكورة في مكان آخر في هذه الشروط والأحكام. ولن تتحمل ليف المسؤولية عن عدم معالجة/ تنفيذ أي معاملة تنقل بواسطتك عبر ليف أو أي تبعات لها نظراً لأن ليف تقدمها فقط لراحتك, ولا تتحمل ليف أو تنوي تحمل مسؤولية بسبب أي معاملات يتم تنفيذها/ لا يتم تنفيذها عبر ليف. دون المساس بما سبق, لن تكون ليف متاحة خلال الفترة التي تكون فيها الأنظمة لا تعمل, ولأي سبب من الأسباب. أنتم تقرون وتوافقون أنه يمكننا في أي وقت:

أ. وفقاً لتقديرنا الخاص وبدون إبداء أي سبب, الطلب منك تحديد هويتك بوسائل بديلة.

ب. طلب أي تعليمات الكترونية لتأكيدها عبر الوسائل البديلة.

ج. رفض التصرف وفقاً للتعليمات الالكترونية في أي وقت دون إشعار مسبق أو إبداء أي سبب, بما في ذلك:

1. التحقق من صحتها, أو.

2. ما إذا كانت غامضة, غير مكتملة أو غير متوافقة مع التعليمات الالكترونية أو التعليمات و/أو المعلومات و/أو البيانات الأخرى, أو

3. والتي قد تكون انقضت, أو أصبحت غير صالحة بسبب عدم الامتثال للشروط المعمول بها أو تم إلغاؤها بواسطة الهيئة التنظيمية أو الحكومية ذات الصلة, أو التي تم إلغاؤها بواسطة الجهات المعنية التنظيمية أو الحكومية, أو

4. سوف تتسبب في تجاوز حدود المعاملة أو الحساب المعمول بها, إذا كان ذلك ممكناً أو

5. سوف تؤدي إلى نقص في الأموال.

د. تحديد ترتيب الأولوية في تنفيذ التعليمات الالكترونية والمعاملات والترتيبات الحالية الأخرى التي أجريتها مع ليف (على سبيل المثال, التعليمات الدائمة وتحويل الاموال إلى الحسابات الأخرى), دون تحمل أي مسؤولية عن الخسارة أو المسؤولية أو المصاريف الناشئة عن الامتناع عن التصرف. أنت توافق على أنك لن تكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر أو مصاريف تتكبدها نتيجة لما يلي

1. عدم دقة التعليمات الالكترونية أو عدم كفايتها أو عدم اكتمالها بأي شكل من الأشكال.

2. أي إخفاق أو رفض أو تأخير أو خطأ من قبل طرف ثالث يتم من خلاله نقل هذه التعليمات الالكترونية.

عندما نختار التعليمات الالكترونية, نتصرف على أساس الجهد المعقول تجارياً, ولا نتحمل المسؤولية عن أي تصرف وإهمال أثناء التصرف بطريقة معقولة في تفريغ التعليمات الالكترونية. ولا نتحمل المسؤولية عن أي أفعال سهو أثناء التصرف بطريقة معقولة في تنفيذ التعليمات الالكترونية. بصرف النظر عن إنهاء ليف الخدمات, قد نعمل على (إلا أننا لن نكون ملزمين) تنفيذ أي تعليمات إلكترونية معلقة تم إجراؤها قبل إنهاء خدمات ليف. وأنت بموجبه توافق على أنك لن تحاول أو تسمح للآخرين بمحاولة الوصول إلى حسابك باستخدام ليف عبر الوسائل غير المصرح بها, ولن تشارك معرف المستخدم وكلمة السر و/أو رمز الأمان مع أي شخص.

4-6 تحويل الأموال من خلال تطبيق ليف.

عندما يكون تسهيل تحويل الأموال متاحاً لك, قد يتم استخدامه من أجل تحويل الأموال من حساب ليف إلى الحسابات الأخرى/ أدوات الدفع المسبق التابعة للغير من المحتفظ بهم لدى ليف و/أو في أي بنك آخر أو طرف ثالث في دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي حال كان تحويل الأموال هذا من حساب ليف, إلى الحسابات التي تعود إلى طرف ثالث المحتفظ به, في أي حساب مصرفي في دولة الإمارات العربية المتحدة, والتي تندرج تحت شبكة عمل نظام تحويل الأموال الإماراتي لدى البنك المركزي, عندها تحكم بموجب الشروط والأحكام المنطبقة على نظام تحويل الأموال الإماراتي. أنتم تتحملون المسؤولية عن إدخال رقم الحساب الصحيح, والتفاصيل الأخرى, حسب المطلوب, لطلب تحويل الأموال. ولن تتحمل ليف المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي معاملات خاطئة متكبدة ناشئة عن أو فيما يتعلق بإدخال رقم الحساب الخاطئ. تبذل ليف جهودها في تنفيذ معاملات التحويل خضوعاً إلى توفر الأموال الكافية في حساب ليف. تحدد ليف من وقت لآخر الحد الأقصى من أجل تنفيذ مختلف أنواع التحويل أو أي خدمات أخرى عبر تطبيق ليف. وسيتم تقديم هذا التسهيل وفقاً للترتيب بين ليف, وشركاتها التابعة والمزودين وفقاً للشروط المحددة من قبل ليف من وقت لآخر.

4-7 رصيد الحسابات وتاريخ المعاملات

عليك مراقبة الرصيد في حسابك وفحص كافة الإدخالات في سجل معاملاتك. ثم عليك إبلاغ / إخطار ليف بمجرد ملاحظتك أية معاملات جرت بشكل خاطئ أو تم إجراؤها دون إذن أو الإدخالات الدقيقة في سجل المعاملات أو أي مسألة تتعلق بحسابك قد تثير الشك. أنت تفوض ليف دون رجعة بالخصم من حساب جميع المعاملات/ الخدمات التي يقوم بها معرف المستخدم وكلمة السر الخاصة بك.

4-8 رموز الأمان وأجهزة الأمان

أ. يتطلب استخدام تطبيق ليف استخدام رموز أمان. ويتم إصدار رموز الأمان مباشرة لك, ويخضع هذا الإصدار إلى الشروط والأحكام المنطبقة عليك بصفتك الشخصية.

ب. تتحمل المسؤولية عن سرية واستخدام رموز الأمان. ويجب عليك اسم المستخدم وكلمة السر لتطبيق ليف للوصول إلى استخدام تطبيق ليف لأداء المعاملة (المعاملات) على الموقع الالكتروني. أنت تتحمل المسؤولية عن الحفظ الأمن على سرية رموز الأمام والحفاظ على سرية رموز الأمان الخاصة بك. ويجب عدم الإفصاح عن رموز الأمان الخاصة بك لأي شخص, ويجب عليك عدم السماح لأي شخص باستخدام رموز الأمان الخاصة بك لأي غرض كان. أنت توافق على اتخاذ الإجراءات المعقولة وكل العناية الواجبة لحماية كلمة السر ضد سوء الاستخدام بواسطة الغير. وعليك, في أقرب وقت ممكن, إعادة تعيين كلمة السر في حال لاحظت أنه تم الوصول إلى تطبيق ليف أو استخدامه دون علمك أو تفويض منك أو موافقتك. وكإجراء احترازي متاح, عليك تغيير كلمات السر الخاصة بك على فترات دورية.

ج. من المهم جداً اتخاذ خطوات لمنع الكشف أو اكتشاف رموز الأمان المقدمة لك, كما أنك مسؤول عن الخسائر المالية أو المعاملات المنفذة فيما يتعلق بالاستخدام غير المصرح به لرموز الأمان ولا يجوز لك الادعاء على ليف فيما يتعلق بأي استخدام أو استخدام مزعوم.

د. عليك إخطار ليف فوراً إن كان لديك علم أو لديك سبب للشك في أنه تم اختراق سرية رموز الأمان, أو إن كان هناك أي استخدام غير مصرح به لرموز الأمان (مثلاً عندما تلاحظ وجود أي معاملات غير مصرح بها أو وصول غير مصرح به إلى حساباتك), أو تم تعطيل رمز الأمان بعد عدد من المحاولات غير الصحيحة لإدخال كملة المرور الذي قد ترسله ليف لك من وقت لآخر.

ه. سوف نرسل لك إخطارات التنبيهات عن المعاملات الجارية على حسابك. طبيعة المعاملات التي يتم إنشاء التنبيهات بشأنها وتوقيت التنبيهات بشأنها, ويتم تحديد توقيت التنبيهات وطريقة الإخطار وفقاً لتقديرك. أنت تقدم موافقتك إلينا بحيث يمكننا إرسال هذه الإخطارات لك في أي وقت من اليوم, وسواء ألغيت اشتراكك لتلقي الرسائل أم لا.

4-9 مشاكل الأمان, والبرمجيات والأجهزة

يتعين عليك وعلى نفقتك, شراء أو الحفاظ وتحديث/ ترقية جميع هذه البرمجيات و/أو الأجهزة, والمعدات و/أو التجهيزات, حسب المنطبق, من وقت لآخر, الحصول على والوصول واستخدام خدمات ليف وأن تكون متوافقة مع نظام ليف على مسؤوليتك ونفقتك الخاصة. أنت تتعهد بضمان أن أنظمة الكمبيوتر أو الجوال الذي تستخدمه للوصول إلى خدمة ليف خالية من أي برامج ضارة أو فيروسات أو تروجونات أو غيرها من ملوثات الكمبيوتر/ الانترنت. لدى ليف حرية التصرف بتغيير أو تبديل أو ترقية برمجياتها أو أجهزتها أو أنظمة التشغيل وغيرها, من حين لآخر, ولن تكون ملزمة بدعم برامجك وبرمجياتك وأنظمة تشغيلك, وسيكون هذا من مسؤوليتك لوحدك. لا تتحمل ليف المسؤولية عن أي خسائر قد تعانيها نتيجة لأي عدم توافق بين برمجيات الخدمة وأي كمبيوتر أو جوال أو الأجهزة الأخرى التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة أو عدم استخدام الخدمة بسبب مشكلة عدم التوافق. وتقر وتوافق على المخاطر المتعلقة بالإنترنت:

أ. عدم كفاية المعرفة الفنية والافتقار إلى إجراءات السلامة الاحترازية يمكن أن يسهل للغير الوصول غير المصرح به إلى أنظمتك وأجهزتك (على سبيل المثال, تخزين البيانات غير المحمي بما فيه الكفاية على القرص الصلب, ونقل الملفات ومراقبة الانبعاث), وسيكون من مسؤوليتك اتخاذ الاحتياطات الأمنية اللازمة. أنت تقر بمخاطر الانتحال وسرقة الهوية/ التخفي وغير ذلك.

ب. قد يتم مراقبة أنماط الاستخدام الخاصة بك من قبل الغير.

ج. يمكن للغير الوصول إلى تطبيق/ حساب دون أن تلاحظ, وتكشف الوصول إلى خدمات ليف, واتصالاتك معنا.

د. قد تتداخل الفيروسات والرموز الخبيثة الأخرى مع خدمات ليف أو قنوات ليف, أو متصفح الويب, أو أي جهاز اتصالات ذي صلة (بما في ذلك أجهزة الجوال), أو أنظمة الكمبيوتر.

4-10 حفظ السجلات والمحافظة عليها

تحتفظ ليف وفقاً لخيارها وتقديرها الخاص بالسجلات المتعلقة بالمعاملات المنفذة من قبلك في حسابك, حسب ما تعتبره ليف مناسباً, أو حسب ما يكون إلزامياً بموجب القوانين واللوائح. ولن تكون مخولاً بمساءلة ليف حول السجلات المحتفظ بها بواسطة ليف أو تلك غير المحتفظ بها أو المحفوظة من قبل ليف. في حالة التضارب بين السجلات المحتفظ بها بواسطة ليف, وتلك الخاصة بك, ستكون سجلات ليف حاسمة وملزمة. وستكون فترة حفظ هذه السجلات وفقاً لتقدير ليف الخاص, أو حسب ما تعتبره مناسباً أو ما تمليه أي تشريعات أو لوائح قانونية أو سياسة ليف الداخلية. وبسبب المزايا المتأصلة في بعض قنوات ليف, والتي من خلالها تستفيد من تسهيلات خدمات ليف, قد تتمكن من طباعة نسخة من المعاملة التي حاولت تنفيذها عبر خدمات ليف. أنت تقر وتوافق على أن سجلاتنا وأي سجلات للتعليمات الالكترونية أو المعاملات, أو أي سجل للمعاملة يتعلق بعمليات خدمات ليف, وأي سجلات لأي معاملة محتفظ بها بواسطتنا أو بوساطة أي شخص مفوض من قبلنا فيما يتعلق أو يتصل بخدمات ليف, سوف يكون ملزماً وقاطعاً عليك لجميع الأغراض أياً كانت, وسوف يكون دليلاً قاطعاً لأي تعليمات الكترونية و/أو بيانات منقولة باستخدام خدمات ليف. وأنت بموجبه توافق على أن كافة السجلات مقبولة كدليل, وأنك لن تعترض أو تطعن في مقبولية, أو موثوقية أو دقة أو مصداقية محتويات هذا السجلات فقط على أساس أن هذه السجلات, تم إدراجها و/أو وضعها بالصيغة الالكترونية أو تم إنتاجها بواسطة أو نتجت عن نظام الكمبيوتر, وبموجبه تتنازل عن أي من حقوقك (إن وجد) في الاعتراض على ذلك. كأداة لتصحيح سوء الفهم, أنت تفهم, وتوافق وتفوضنا, وفقاً لتقديرنا وبدون إشعار مسبق لكم, مراقبة وتسجيل أي وكافة المحادثات الهاتفية أو الاتصالات الالكترونية بينكم وبيننا وأي من موظفينا أو وكلائنا.

4-11 الأجور والرسوم

يرجى الرجوع إلى صفحة "الأسعار والأجور" على الموقع الالكتروني. وقد يتم مراجعتها من حين لآخر, وتكون متاحة على الموقع الالكتروني. نحتفظ بالحق ويمكن لنا وفق تقديرنا الخاص, فرض الرسوم ومراجعتها (على سبيل المثال, رسم الاشتراك لكل أجور المعاملة وما إلى ذلك), فيما يتعلق باستخدام خدمات ليف ولتقديم أو أي استبدال لرمز الأمان لأي سبب من الأسباب من حين لآخر. وسوف نعمل في معظم الحالات, على إعطاء إشعار معقول بالأيام, التي يحددها المصرف المركزي من وقت لآخر لكم, بخصوص أي تغيير في الأسعار, والرسوم والأجور قبل أن تصبح نافذة وذلك بشرط أن تكون هذه الاختلافات ضمن سيطرتنا. إن الالتزامات لإعطائكم إشعار مسبق لا تنطبق إن كانت التغييرات مطلوبة بحالة عاجلة أو عندما لا يكون من العملي إعطاء هذه الإشعارات المسبقة. شرط أنه حيث تزيد أية تغييرات تجري على الأجور والرسوم من مسؤوليتك, تطبق هذه الزيادة فقط بعد الإشعار. أنت تفوضنا بالخصم من حساب (حسابات) ليف بخصوص كافة الرسوم لقاء تقديم و/أو استخدام (مصرح به أو غير مصرح به) من خدمات ليف, وأي مسؤولية أخرى إلى, أو خسارة أو ضرر أو نفقات تكبدناها نتيجة لتقديمنا و/أو استخدامكم (المصرح به أو غير المصرح به) لخدمات ليف (بما في ذلك أي من مسؤوليتكم لنا). تعتبر ليف بأنها أرسلت لكم إشعارات ورسائل قصيرة ("تنبيه/ إخطار الكتروني), حتى لو كنت غير قادر أو لم تستلم الإخطار لأي سبب من الأسباب. إن تم تسديد أي مدفوعات من قبلنا نتيجة لاستخدامك أو الاستخدام المزعوم لخدمات ليف: أ. بالتالي تم الخصم من الحساب, إلا أن الدين تم إلغاؤه عن طريق الخطأ أو لم يتم الخصم من الحساب على الإطلاق, أو

ب. نتيجة لتقديم أي تعليمات دفع على الحساب, ولكن قبل الوفاء بهذه الدفعة.

عندئذ يحق لنا تصحيح الحساب من خلال (1) خصم المبلغ الذي دفعناه من الحساب, أو (2) عن طريق تعليمات الارتجاع أو إعادة الدفعة وتعليمات إلغاء الدفع, في حال عدم توفر الأموال الكافية في الحساب, حسب الحالة. عندما تتطلب التعليمات الالكترونية, أو الخصم أو الائتمان من أي حساب فيما يتعلق بالتعليمات الالكترونية, تحويل عملة واحدة إلى أخرى, نحن مفوضين بتنفيذ هذا التحويل بالسعر المحدد بواسطتنا و/أو بواسطة المزود. في حال فرض الضرائب على أي دفعة, بما في ذلك, على سبيل المثال لا الحصر, المبلغ المفروض فيما يتعلق بأي ضريبة قيمة مضافة, أو أي ضريبة مبيعات مماثلة أخرى (ض.ق.م), عليكم دفع هذه الضرائب إضافة إلى كافة المبالغ واجبة الدفع, وتعويضنا ضد أي دفعة مطلوبة بموجب القانون تحصيلها وتسديدها فيما يتعلق بهذه الضرائب. ويمكن لنا الخصم من الحساب فيما يخص هذه الضرائب, بما في ذلك الفائدة المستحقة على التخلف عن الدفع بنفس الطريقة وفق المبين في هذه الشروط والأحكام أو في أي اتفاقية متعلقة بتسهيل السحب المكشوف و/أو أي رسوم أخرى, حسب ما نوصي به من وقت لآخر, حتى لو أدى هذا الخصم إلى جعل الحساب مكشوفاً. أنت تفهم بأن أي وصول إلى خدمات ليف قد يكون خاضعاً إلى ويحكم بموجب القوانين ذات الصلة ولوائح البلد التي تم منها الوصول لخدمات ليف. يترتب عليك مسؤولية تسديد كافة الرسوم, والأجور والنفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أجور تحميل التجوال للاستخدام خارج البلاد, وبخصوص أية ترقيات فيما يتعلق بالوصول إلى واستخدام تطبيق ليف, وغيرها من الأجور التي قد يتم فرضها بواسطة مقدم الخدمة الخلوية فيما يتعلق باستخدام خدمات ليف.

4-11-1 رسم الإغلاق المبكر للحساب.

عند إغلاق حسابات ليف خلال أول 12 شهر من تاريخ فتح الحساب, يتم فرض مبلغ ثابت قدره 50 درهم عن الإغلاق المبكر. ويعفى أصحاب الحسابات الذين تقل أعمارهم عن 24 عام في وقت الطلب من الرسوم سابقة الذكر. ويفوض البنك بالخصم من حساب ليف لقاء المبلغ المحدد أعلاه. في الحالات التي لا يكون في الحساب الرصيد الكافي, يكون صاحب الحساب مسؤولاً عن دفع رسم إضافي لكونه الحساب مكشوف.

4-12 الحق في الحجز والتسوية

تتمتع ليف بحقها المطلق والأساسي في الحجز والتسوية بصرف النظر عن أي رهن أو رسوم أخرى, حالية ومستقبلية على الحسابات, بما في ذلك المبالغ الموجودة في الوديعة الثابتة المرتبطة بحسابك لدى ليف, أو الرصيد في حساب ليف وأيضاً على وأي وكافة الضمانات الموجودة أو التي تأتي إلى حيازة ليف من وقت لآخر لحفظها, أو بشكل آخر في أي من حساباتك المحتفظ بها لدى ليف (منفرداً أو بالاشتراك) في حدود جميع المستحقات غير المدفوعة, أياً كانت, ومهما كانت ناشئة. دون المساس بمحتوى الفقرة السابقة, لدى ليف حق أساسي وغير قابل للنقض لإلغاء أي إدخال (خصم أو ائتمان) يجري في الحساب بالإشارة إلى أي معاملة يتم تنفيذها على أجهزة الصراف الآلي, أو نقطة بيع أو بأي طريقة أخرى, في سياق أي تدقيق, أو تحقق أو فحص أو تحقيق أو تدقيق مالي أو خلافه, لأي سبب من الأسباب, أو إجراء بواسطة ليف, وجد بأنه أو حدد بأن الإدخال كان غير صحيح أو غير مصحوب بالمستندات/ التفويضات الداعمة المناسبة, أو لأي سبب من الأسباب كان غير صحيح أو لم يستوفي أي قواعد أو لوائح أو مواصفات/ سياسة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر, الخاصة بليف أو خلافه. لدى ليف ويبقى لديها حق الحجز على حسابك لتغطية هذه التكاليف أو الأضرار أو الالتزامات التي قد تتكبدها ليف أو تفرض عليها, ولها الحق أيضاً في مطالبتك بتغطية النقص.

4-13 التوقف

قد لا تتاح لك خدمات ليف لأسباب أمنية و/أو أسباب فنية, وقد لا تعطيك ليف إشعاراً مسبقاً أو مبرراً. قد يتم تعليق خدمات ليف أو يتم سحبها لأسباب أمنية أو فنية, دون إعطائك أي سبب أو إشعار. في حال لم يعد لديك حساب مؤهل أو أخفقت في تقديم التفاصيل المحدثة أو أخفقت في تأكيد حالتك/ تحقيق اعرف عميلك وفق ما تراه ليف في فترات دورية, نحتفظ بحق رفض وصولك إلى خدمات ليف. ويجوز لنا سحب تقديم الخدمات كلياً أو جزئياً, إن انخفض مبلغ الإيداع في أي وقت عن الحد الأدنى من الرصيد, إن وجد و/أو إن بقيت رسوم الخدمة غير مسددة, دون إعطاء أي إشعار آخر لكم و/أو بدون تكبد أي التزام أو مسؤولية أياً كانت بسبب هذا السحب.

4-14 مسؤوليتك

أنت تقر وتوافق على ما يلي:

أ. الوصول إلى خدمات ليف عبر هاتفك المحمول وأي معاملة, تنشأ من نفس استخدام معرف المستخدم الخاص بك وكلمة المرور/ رموز الأمان, سواء بدأت بواسطتك أم لا, سوف تعتبر بأنها صادرة منك.

ب. سوف تكون مسؤولاً عن كافة الخسائر من المعاملات غير المصرح بها في تطبيق ليف, إن تم اختراق بيانات اعتماد تطبيق ليف. وأنت توافق بأنك لن تحمل ليف أي مسؤولية عن أي خسارة قد تعانيها في هذه الظروف.

ج. الاستخدام غير القانوني أو غير المناسب لخدمات ليف من قبلك, أو أي شخص آخر, سوف تجعلك الشخص المسؤول عن دفع الرسوم المالية على النحو الذي تقرره ليف و/أو سوف يؤدي إلى تعليق خدمات ليف المقدمة لك.

د. أنت على دراية بأن الانترنت/ البريد الالكتروني وسيلة اتصال غير مؤمنة أو خالي من الأخطاء ومن المحتمل أن تنطوي عليها مخاطر فيما يتعلق بنقل المعلومات عبر البريد الالكتروني/ الانترنت.

ه. أنت على دراية بأنه من المفهوم عالمياً أنه لا توجد طريقة للتحقق من أن التقنيات مضمونة ضد الخداع أو ضد العبث و/أو مواكبة أحدث التقنيات المتاحة في أي وقت معين.

و. أنت تفهم وتوافق على أن ليف لا تتحمل المسؤولية عن أية أخطاء أو سهو في محتوى رسائل البريد الالكتروني ومرفقاتها. أنت تتعهد بتعويضنا في جميع الأوقات, وإبقائنا بمنأى عن الأذى من كافة الإجراءات والدعاوى والمطالبات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات بما في ذلك الخسائر/ الأضرار التبعية التي قد تقام ضدنا, والتي نشأت إما بشكل مباشر أو بشكل غير مباشر فيما يتعلق باستخدام إرسال كشوف الحساب وغيرها من المستندات عبر البريد الالكتروني.

4-15 دقة المعلومات

أنت مسؤول عن صحة المعلومات التي قدمتها إلى ليف من خلال استخدام ليف أو من خلال أي وسيلة أخرى مثل البريد الإلكتروني أو المراسلات الخطية. لا تتحمل ليف أي مسؤولية عن النتيجة الناشئة عن المعلومات الخاطئة أو غير الصحيحة أو غير الكاملة التي قدمتها. إذا كنت تشك بوجود خطأ في المعلومات المقدمة إلى ليف بواسطتك، عليك إبلاغ ليف في أقرب وقت ممكن. ستحاول ليف تصحيح الخطأ حيثما أمكن ذلك على أساس "أفضل جهد". كافة مخرجات الكشوف هي كشوف حساب منسوخة وسيتم إعدادها بالوسائل الإلكترونية ويتم استخراج المعلومات الواردة فيها من نظام نسخ احتياطي محوسب موجود لدى ليف في سياق عملها المعتاد. بينما تتخذ ليف كافة الخطوات المعقولة لضمان دقة الكشف، ليف ليست مسؤولة عن أي خطأ. أنت تبرئ ذمة ليف تجاه أي خسارة أو أضرار أو ما إلى ذلك قد تتكبدها/تعاني منها إذا تبين أن المعلومات الواردة في المخرجات المذكورة أعلاه غير دقيقة/غير صحيحة/غير كاملة. لن تكون ليف ملزمة بالتحقق من دقة وكفاية واكتمال التعليمات الإلكترونية. وفقاً لذلك، يجوز لشركة ليف والشركات التابعة لها ومقدمي الخدمات معاملة التعليمات الإلكترونية على أنها صحيحة وملزمة لك بغض النظر عن أي خطأ أو احتيال أو تزوير أو عدم وضوح أو سوء فهم في شروط التعليمات الإلكترونية.

4-16 حدود المسؤولية والالتزام

ليف غير مسؤولة عن أي خسارة تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث تنشأ عن تسجيلك والوصول إليه واستخدامك لتطبيق/الموقع الإلكتروني ليف باستثناء الحالات التي تُعزى فيها هذه الخسارة إلى إهمالنا أو تقصيرنا المتعمد. دون المساس بما سبق، لن تكون ليف مسؤولة عن أي إزعاج أو خسارة أو تكلفة أو ضرر أو إصابة تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث نتيجة أو ناجمة عن:

أ‌. امتثالنا لأي تعليمات مقدمة أو زعم أنه قد تم تقديمها لك فيما يتعلق بمعاملة ما، على الرغم من أن سلامة المعلومات الواردة في هذه التعليمات قد تكون قد تعرضت للاختراق أو الإضرار أثناء الإرسال، بشرط ألا يكون هذا الاختراق أو الضعف واضحاً لشخص عاقل يتلقى مثل تلك التعليمات؛

ب‌. استخدام تطبيق ليف من قبل أطراف ثالثة، سواء أكانت مصرح بها أم غير مصرح بها؛

ت‌. تحويل الأموال إلى رقم هاتف محمول غير صحيح أو إلى مستلم غير صحيح؛

ث‌. سرقة أو فقدان هاتفك/جهازك المحمول و/أو الأجهزة و/أو المعدات التي تم تثبيت تطبيق ليف عليها؛

ج‌. عدم قدرتك على تنفيذ أو إكمال أي معاملة بسبب صيانة النظام أو تعطل/عدم توفر تطبيق/موقع ليف أو أي شبكة؛

ح‌. حرمانك من استخدام تطبيق/موقع ليف الإلكتروني نتيجة لأي إجراء من جانبنا؛

خ‌. أي فشل من جانبنا في أداء أي التزام أو مراعاة أي من هذه الشروط إذا كان هذا الفشل ناتجاً عن فشل أو أي وصول غير مصرح به و/أو غير قانوني إلى أي جهاز أو نظام معالجة بيانات أو رابط إرسال أو أي فعل من أفعال القوة القاهرة مثل القضاء والقدر، الحرب، الأعمال العدائية الشبيهة بالحرب، الاضطرابات المدنية، أعمال الشغب، الحصار، الحظر، التخريب، الإضرابات، الإغلاق، الحرائق، الفيضانات، نقص المواد أو العمالة، التأخير في التسليم من المقاولين من الباطن أو أي حدث خارج عن سيطرتنا؛

د‌. أي مزودي معدات أو برامج ، وأي مزودي خدمة، وأي مزودي شبكات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مزودي خدمات الاتصالات ومزودي مستعرض الإنترنت وموفري الوصول إلى الإنترنت)، أو أي وكيل أو مقاول من الباطن لأي مما سبق؛ أو

ذ‌. أي فعل أو إغفال من قبل ليف امتثالاً لأي قوانين و/أو لوائح معمول بها، بما في ذلك القوانين التي تحكم حماية البيانات الشخصية، وأية تعليمات و/أو توجيهات صادرة عن أي هيئة تنظيمية محلية أو أجنبية أو وكالة حكومية أو مجلس تشريعي أو وزارة أو دوائر أو هيئات حكومية أخرى و/أو مسؤوليها.

أي تنزيل للبيانات من تطبيق ليف يتم على مسؤوليتك فقط، ولن تكون ليف مسؤولة عن سلامة أو استخدام أي بيانات تم تنزيلها بأي شكل من الأشكال. شريطة أن تكون قد أبلغتنا بالتفصيل المعقول وفي الوقت المناسب بأي مشاكل واجهتك في استخدام خدمات ورموز أمان ليف، سوف تبذل ليف الجهود المعقولة تجارياً لتصحيح مثل هذه المشكلات في غضون فترة زمنية معقولة (ولكن دون مسؤولية لاحقة إذا لم نتمكن من القيام بذلك). بصرف النظر عن الحكم المذكور أعلاه أو أي حكم آخر من الشروط والأحكام، يتم توفير خدمات ورموز الأمان والمحتوى من ليف على أساس "كما هي" و "حسب توفرها". لا نضمن نحن ولا المرخصون لنا (بما في ذلك المساهمون في المقالات والتقارير والاستطلاعات والأخبار) الدقة أو الملاءمة أو الاكتمال أو حسن التوقيت أو الجودة أو الدقة أو الموثوقية أو الأداء أو التوافر المستمر لخدمات أو رموز الأمان أو المحتوى من ليف وكل منا والمرخصين التابعين لنا (بما في ذلك المساهمون بالمقالات والتقارير والاستطلاعات والأخبار) لا يتحملون صراحة من المسؤولية عن الأخطاء أو الإهمال أو أي تأخير في تسليم المحتوى، أو عن أي إجراء تم اتخاذه في الاعتماد على المحتوى. لا يتم تقديم أي ضمان من أي نوع، ضمنياً أو صريحاً أو قانونياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات عدم انتهاك حقوق الطرف الثالث أو الملكية أو القابلية للتسويق أو الجودة المقبولة أو الملاءمة لغرض معين، المقدمة بواسطة خدمات أو رموز الأمان أو محتوى ليف. يجوز لـ ليف من حين لآخر دون إبداء أي سبب أو إشعار مسبق ترقية أو تعديل أو تغيير أو تعليق أو وقف توفير أو إزالة قنوات ليف، خدمات ليف، رموز الأمان، الطرق المتاحة للوصول إلى خدمات ليف أو أي معلومات أو خدمات أو منتجات مقدمة فيها ولن تكون مسؤولة إذا كان أي من هذه الترقية أو التعديل أو التعليق أو التغيير يمنعك من الوصول إلى خدمات ليف. المعلومات المقدمة من خلال خدمات ليف بما في ذلك المواصفات والأسعار والتوافر والتفاصيل الأخرى للمنتجات والخدمات المقدمة من خلال ليف قد يتم تعديلها أو حذفها أو استبدالها من حين لآخر وفي أي وقت وفقاً لتقديرنا المطلق. قد يُطلب منك تحديث التفاصيل الخاصة بك بشكل دوري كما هو مطلوب من قبل ليف من حين لآخر. بينما قد تطبق ليف تكنولوجيا معينة تراها مناسبة لضمان أمن ومنع الوصول غير المصرح به إلى خدمات ليف لا تضمن ليف توفير الخدمات أو أي من المحتوى أو رموز الأمان دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو أن يتم تصحيح أي عيب تم تحديده؛ علاوة على ذلك، لا يوجد ضمان على أن ليف تعد الخدمات ورموز الأمان والمحتوى خالية من أي فيروسات كمبيوتر أو تعليمات برمجية ضارة أو مدمرة أو مفسدة أو وكيل أو برنامج أو وحدات ماكرو. لا تضمن ليف أمان أي معلومات يتم إرسالها بواسطتك أو إليك عبر خدمات ليف أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول. لن تكون ليف والشركات التابعة لها ومقدمو الخدمة بأي حال من الأحوال مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن:

أ‌. أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو اقتصادية أو مصاريف أو أضرار ناشئة عن أو فيما يتعلق بأي وصول أو استخدام أو عدم القدرة على الوصول إلى ليف أو استخدام قنوات ليف، تطبيق ليف، خدمات ليف، المحتوى أو الاعتماد على المحتوى، مهما كان السبب وبغض النظر عن شكل الإجراء (بما في ذلك الضرر أو المسؤولية الصارمة)؛

ب‌. أي تكاليف تعطل، أو خسارة في الإيرادات أو فرص عمل، أو خسارة في الربح، أو خسارة مدخرات أو أعمال متوقعة، أو فقدان البيانات، أو فقدان الشهرة أو فقدان قيمة أي معدات بما في ذلك البرامج؛ و/أو

ت‌. أي خسارة أو ضرر ناتج عن الاستخدام غير السليم أو خلل في أي جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو غيرها من معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية المستخدمة للوصول إلى خدمات ليف أو عدم توافقها مع أنظمتنا؛ حتى إذا تم إبلاغنا، أو ربما توقعنا بطريقة أخرى، إمكانية حدوث مثل هذه الخسارة أو الضرر أو النفقات.

لن تتحمل ليف أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو مصاريف، أو عن أي التزام بدفع أو تعويض الفائدة لك عن الإيداع أو الخصم غير الناجح للأموال من خلال استخدام خدمات ليف. باستثناء كون ليف مهملة بشكل جسيم، أي بالنسبة للأحداث أو الأفعال المنسوبة إلى إغفاله الخاص، أو عدم العناية الواجبة، فلن تكون مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار من أي نوع سواء كانت هذه الأضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية وبغض النظر عما إذا استندت أي مطالبة إلى خسارة الإيرادات، الاستثمار، الإنتاج، الشهرة، الأرباح، انقطاع الأعمال أو أي خسارة أخرى من أي نوع أو طبيعة على الإطلاق وسواء تكبدتها/عانيت منها أنت أو أي شخص آخر بسبب أي معاملة تم تنفيذها أو لم يتم تنفيذها و/أو تم إجراؤها بشكل غير صحيح/غير كامل و/أو تم تنفيذها بمعرفتك أو بدون علمك أو سلطتك على تطبيق/موقع ليف الإلكتروني و/أو بسبب عدم التوفر أو التوفر الجزئي لأي وسيلة من وسائل ليف و/أو بسبب أي فقدان/سوء استخدام بطاقة الخصم و/أو استخدام كلمة (كلمات) المرور الخاصة بك من قبل أي شخص أو أشخاص آخرين. ستكون مخاطر المعاملة على عاتقك، باستثناء ما هو مذكور أعلاه. في الحالات التي يكون فيها أدى إلى اعتقاد ليف بأن التعليمات ربما لم يتم التصريح بها بشكل صحيح من قبلك، يحق لها ولكن ليست تحت أي التزام، بعد بذل جهود معقولة للتحقق مما إذا كانت التعليمات مخولة بشكل صحيح، اتخاذ خطوات لإلغاء أي إجراء تم اتخاذه على أساس تلك التعليمات. لن تكون ليف ملزمة أو مسؤولة عن أي خسائر تتكبدها بسبب هذه الانعكاسات.

4-17 معالجة البيانات

أنت توافق على أن كافة المعلومات/التعليمات التي ستشاركها ستحكمها سياسة ليف الخصوصية. يمكن العثور على سياسة ليف الخصوصية على تطبيق و/أو موقع "ليف الالكتروني. أنت توافق بموجب هذا على جمع ليف للمعلومات واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها وفقاً لسياسة ليف الخصوصية وهذه الشروط والأحكام.

4-18 الموافقة على الإفصاح/توفير المعلومات

أ‌. يمنح العميل بموجب هذا ويفوض ليف بالحصول على والكشف عن أي معلومات مالية أو قانونية أو ائتمانية تتعلق بالعميل، بما في ذلك أي معلومات تتعلق بالعنوان أو الهواتف أو فواتير الخدمات العامة المتعلقة بالعميل والمفوض (المفوضين) بالتوقيع أو أي معلومات أخرى مدرجة في تقرير معلومات الائتمان، للتحقق من المعلومات التي تراها مناسبة وفقاً لتقديرك المطلق أو الحصول عليها أو الكشف عنها. أنت توافق على أنه يجوز لنا الحصول على أي معلومات متعلقة بك وطلبها ونقلها والإفصاح عنها (بما في ذلك المعلومات التي نحصل عليها من أي طرف ثالث مثل أي مكتب ائتمان محلي أو دولي)، إلى وفيما بين الفروع والشركات التابعة والمؤسسات الفرعية والمكاتب التمثيلية ووكلاء ليف وأي طرف ثالث يختاره أي منهم أو منا، أينما كان، للاستخدام الخاص (بما في ذلك للاستخدام فيما يتعلق بتوفير أي من خدمات ليف لك ولأغراض معالجة البيانات والأغراض الإحصائية وتحليل المخاطر والخدمات النقدية العالمية والمعاملات في الأوراق المالية في أي سوق (أسواق) أوراق مالية وأي سلطات ووكالات أخرى ذات صلة بها). يحق لنا و/أو لمكاتب التمثيل أو الوكلاء أو أي طرف ثالث يختاره أي منهم أو نحن الحصول على ونقل والكشف عن أي معلومات ائتمانية أو قانونية أو مالية تتعلق بالعميل.

ب‌. دون الإخلال بما سبق، يفوض العميل بموجب هذا ليف، دون الحاجة إلى الحصول على أي تصاريح خطية أو شفوية، بالحصول على أو الكشف عن أي من المعلومات المشار إليها في هذه الموافقة من أي سلطات حكومية أو شبه حكومية أو هيئة أو منظمة أو شركة أو مكتب الائتمان أو شركة الاتصالات وأي مزود خدمة مثل شركات الكهرباء والماء والاتصالات السلكية واللاسلكية، أو أي شخص أو كيان آخر حسب الحاجة، سواء داخل الإمارات العربية المتحدة أو خارجها، والتي تحتفظ أو من المفترض أن تحتفظ بأي من المعلومات الواردة في هذه الموافقة المتعلقة بالعميل. بموجب هذه الموافقة، يجوز أن تقوم ليف بالتواصل مع هيئات معينة للحصول على أو الكشف عن أي من المعلومات المذكورة في هذه الموافقة.

ت‌. يحق لـ ليف استخدام أي أو كل المعلومات الواردة في هذه الموافقة لغرض منح/أو البدء في منحك أي قروض أو تسهيلات أو أي خدمات مصرفية أخرى تقدمها ليف أو استخدام هذه المعلومات لغرض تقييم وضعك الائتماني وتحصيل أي مبالغ أو قروض مستحقة الدفع إلى ليف. تبقى هذه الموافقة نافذة وسارية المفعول ضد العميل ولا يجوز إنهاؤها أو تعديلها دون موافقة خطية مسبقة من ليف.

4-19 التنازل

يحق لـ ليف التنازل عن حقها والتزاماتها بموجب الشروط أو نقلها إلى أي شخص أو أي كيان من اختيارها كلياً أو جزئياً وبطريقة معينة ووفقاً لبنود ولشروط معينة حسبما قد تقرره ليف. أي تنازل أو نقل سيلزمك وكافة الأشخاص الآخرين بشكل قاطع. لا يحق لك التنازل عن أو نقل أي من حقوقك والتزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من ليف.

4-20 الملكية الفكرية

تقر بأن حقوق الملكية الفكرية لتطبيق ليف تعود ملكيتها لشركة ليف أو شركاتها التابعة أو المزودين. ولا يجوز إعادة استنساخ أي جزء من أجزاء تطبيق ليف أو توزيعه أو إعادة نشره أو عرضه أو بثه أو ربطه إلكترونياً أو إرساله أو تعديله أو تغييره أو الاشتقاق عنه أو استغلاله تجارياً بأي طريقة أو أي وسيلة أو تخزينه في نظام لاسترجاع المعلومات دون موافقة خطيبة مسبقة. ويحق لك الاطلاع على المحتوى أو طباعته أو استخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية حصراً، على أن لا تعدل في المحتوى وتحتفظ بجميع إشعارات حقوق النشر وإشعارات الملكية الأخرى الواردة في المحتوى. وتكون العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعار ("العلامات التجارية") المستخدمة والمعروضة في تطبيق/موقع ليف أو من خلاله علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لشركة ليف وآخرين. ولا يفسر أي شيء في موقع/تطبيق ليف بأنه يمنح، ضمنياً، أو يسقط الحق أو غير ذلك بشأن أي ترخيص أو حق في استخدام أي علامة تجارية معروضة في قنوات ليف أو تطبيق/موقع ليف أو من خلالها، دون إذن خطي منا.

4-21 التعويض

توافق وتتعهد بتعويض شركة ليف وشركاتها التابعة ومزودي الخدمة والمقاولين من الباطن والوكلاء تعويضاً كاملاً وإبقاء الأطراف المذكورين بمنأى عن الأذى بخصوص أي مطالبات قانونية (بما في ذلك مبالغ التسوية) وخسائر ورسوم ومصاريف (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحاماة)، والمطالبات والطلبات والإجراءات والمرافعات التي قد تقع علينا وشركاتنا التابعة ومزودي الخدمة والمقاولين من الباطن والوكلاء بنحو مباشر أو غير مباشر بسبب أو بخصوص استخدام أو سوء استخدام أو الاستخدام المزعوم أو سوء الاستخدام المزعوم لخدمات ليف، وتسدد هذه الأموال لشركة ليف عند الطلب.

4-22 أحكام متفرقة

تحتفظ شركة ليف بحق استخدام أي مزود خدمة، مقاول من الباطن و/أو وكيل وفق الشروط التي تراها مناسبة. وتزودك شركة ليف بالمساعدة الرقمية/النظام الإلكتروني للرد على استفساراتك. وفي حال التعذر على المساعدة الرقمية حل استفسارك يمكنك عندئذ التحدث مع موظف مركز التواصل لدينا. وتقر بأنك لم تعتمد على أي إقرار قدمته ليف أو أي من موظفيها أو شركاتها التابعة أو مزودي الخدمة لديها أو مقاوليها من الباطن أو وكلائها وأنك أجريت تقييماً مستقلاً لخدمات ليف. وباستثناء شركاتنا التابعة ومزودي الخدمة لدينا والمقاولين من الباطن والوكلاء، لا يحق لأي شخص أو هيئة ليست طرفاً في هذه الشروط والأحكام أن تطبق هذه الشروط والأحكام، بصرف النظر عما إذا كان هذا الشخص أو الهيئة قد تم تعريفهم بالاسم على أنهم أعضاء في فئة أو للرد على توصيف معين. ولتجنب الشك، لن يؤثر ذلك على حقوق أي من المتنازل لهم المسموح بهم عن هذه الشروط والأحكام.

• حددت هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") بين الشركة "بنك الإمارات دبي الوطني" وبينك، المستخدم لواحدة على الأقل من الخدمات المعروضة في الموقع.
• توافق على منح بنك الإمارات دبي الوطني حق تجميع وتخزين ومعالجة أي معلومات أو بيانات تقدمها لبنك الإمارات دبي الوطني واستخدام أي معلومات وبيانات عن استخدامك للخدمات.
• بموافقتك على قبولك لاستلام عروض خاصة للمنتجات والخدمات التي يقدمها بنك الإمارات دبي الوطني على الموقع فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، دون قيد أو استثناء، وتقر بأنك قرأتها كاملة.
• يحق لبنك الإمارات دبي الوطني مشاركة أي معلومات وبيانات مع الغير بناءً على إذنك الذي قدمته لاستلام المعلومات المتعلقة بالعروض الخاصة من خلال استخدام هذا الموقع وتوافق بموجبه صراحة على جمع واستخدام بنك الإمارات دبي الوطني للبيانات المذكورة للأغراض المبينة أعلاه.
• يحق لبنك الإمارات دبي الوطني ولأي طرف ثالث استخدام هذه المعلومات أو البيانات للتعرف عليك على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتزويدك بأحدث المنتجات أو العروض أو الحوافز التي يقدمها بنك الإمارات دبي الوطني أو هذه الأطراف الثالثة.
• يعتبر أي اشتراك مشروط باطل ولاغ. وفي حال لم توافق على هذه الشروط والأحكام، التي لا يمكنك التعديل عليها، فيجب عليك عدم الاشتراك لاستلام العروض الخاصة.
• يحتفظ بنك الإمارات دبي الوطني بحق تحديث وتغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت وبتقديره الخاص.
• يحتفظ بنك الإمارات دبي الوطني بحق تقرير أي إجراءات ملائمة، دون أي التزام من جانبنا باتخاذ أي إجراءات خاصة و/أو تحويل الشكوى للسلطات في حال حصول أي موقف.

4-23 تغيير الشروط والأحكام

يحق لـ ليف، بموجب إشعار عبر قنوات ليف أو بأي طريقة أخرى من طرق الإبلاغ التي تحددها (التي قد تشمل الإبلاغ عن طريق البريد الإلكتروني)، تغيير هذه الشروط والأحكام، ويسري نفاذ هذا التغيير في التاريخ الذي نحدده (الذي عادة ما يكون أقل من ثلاثين (30) يوم من تاريخ الإشعار). وفي حال استخدمت خدمات ليف بما في ذلك أي خدمات جديدة بعد هذه التاريخ، فإنك تعتبر موافق على هذه التغييرات وتكون هذه الشروط والأحكام المعدلة ملزمة لك. وفي حال لم توافق على التغيير، فيجب عليك التوقف عن استخدام خدمات ليف وإنهاء هذه الخدمات. ويحق لنا ممارسة حقنا في تغيير هذه الشروط والأحكام بالطريقة المذكورة أعلاه دون الحصول على موافقة أي شخص أو هيئة ليسوا طرفاً في هذه الشروط والأحكام. ولا يقع على عاتق ليف وشركاتها التابعة ومزودي الخدمة أي مسؤولية قانونية عن عدم أداء أو الخطأ أو التوقف أو التأخر في أداء أي التزامات بموجب هذا الجزء أو في قنوات ليف أو عمل خدماتها، أو عن أي عدم دقة أو عدم موثوقية أو عدم ملائمة في أي من خدمات ليف و/أو المحتوى إذا كان ذلك ناجماً، كلياً أو جزئياً، بنحو مباشر أو غير مباشر، عن أي حدث أو تقصير خارج سيطرتنا المعقولة (بما في ذلك القضاء والقدر والكوارث الطبيعية والأعمال الإرهابية وحالات الحظر والأوبئة وتصرفات أي حكومة أو سلطة وانقطاع الكهرباء)، وتصرفات أي طرف غير مسؤول من ليف أو شركاتها التابعة أو مزودي الخدمة.

4-24 عدم المشروعية

في حال أصبحت أي من هذه الشروط والأحكام في أي وقت غير قانونية أو غير صالحة أو يتعذر تطبيقها بأي جانب من الجوانب، تبقى صلاحية وسريان الشروط والأحكام المتبقية على حالها، وتستمر في التطبيق كما لو أن هذا الشرط غير القانوني أو الباطل أو متعذر التطبيق قد تم شطبه منها. ولا يفسر تنازلنا عن أي تعهدات يتعين عليك أدائها أو أي مخالفة منك تنازلاً عن أي مخالفة لاحقة منك أو أي تعهد آخر. وتعتبر حقوقنا وتعويضاتنا في هذه الشروط والأحكام تراكمية ولا تقتصر على أي حقوق أو تعويضات أخرى ينص عليها القانون. وتوافق شركة ليف على أنك في حال فتحت حسابات إضافية/اشتركت في أي منتجات/خدمات لشركة ليف أو شركاتها التابعة أو مزودي الخدمة أو أي توسيع لنطاق هذه الحسابات أو المنتجات أو الخدمات واخترت استخدامها، فإن هذه الشروط والأحكام (وما يطرأ عليها من تغيير بين الحين والآخر) تنطبق تلقائياً على هذا الاستخدام الإضافي من جانبك.

4-25 الإشعارات

4-25-1 المراسلات من شركة ليف

تفوض بموجبه شركة ليف أو وكلائها بإرسال الرسائل الترويجية بما في ذلك منتجات تطبيق ليف/خدمات ليف، أو رسائل الترحيب أو أي رسائل/مراسلات أخرى قد تراها ليف ملائمة بين الحين والآخر، عن طريق الرسائل النصية القصيرة و/أو البريد الإلكتروني. ويحق لشركة ليف إرسال "الإشعارات في تطبيق ليف وإشعارات الرسائل النصية القصيرة" ("الإشعارات") المتعلقة بدخولك إلى تطبيق ليف واستخدامه وأي تحديثات بخصوص الخدمات ذات الصلة.

4-25-2 المراسلات عبر الوسائل الإلكترونية

قد يكون التسليم الإلكتروني على شكل بريد إلكتروني، مرفق بالبريد الإلكتروني، أو على شكل أي تحميل متوفر في قنوات ليف. وتعتبر ليف قد استوفت التزاماتها القانونية بتسليمك أي مستند إذا تم إرسال هذا المستند عبر الوسائل الإلكترونية. وفي حال الإخفاق بإبلاغ ليف عن أي صعوبة في فتح المستند المسلم خلال أربع وعشرون (24) ساعة من تسليمه فإن هذا يعتبر تأكيداً بموافقتك على المستند. وتجدر الملاحظة إلى أن التنبيهات المرسلة عبر الرسائل النصية ستتم إلى رقم هاتفك المتحرك المسجل فقط. وتكون جميع مراسلات ليف باللغة الإنكليزية وعبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المقيد في سجلاتنا، أو باستخدام الخدمات الإلكترونية أو أي وسيلة إلكترونية أخرى أو من خلال هاتفك المتحرك. ويجوز لـ ليف، عند الضرورة، إرسال أي إشعار أو مراسلات عبر الصحافة أو الراديو أو التلفاز أو الإنترنت أو أي وسيلة أخرى وفق تقدير ليف. وتعتبر أي مراسلات موجهة من ليف إليك مستلمة من قبلك وكاملة:

أ. في وقت الإرسال إلى عنوان بريدك الإلكتروني - إذا أرسلت عبر البريد الإلكتروني.

ب. في وقت الإرسال- إذا أرسلت عبر الخدمات الإلكترونية.

ج. في وقت التنفيذ – إذا تمت عبر الصحافة أو الراديو أو التلفاز أو الإنترنت.

د. في وقت النشر – إذا تمت عبر تطبيق ليف أو موقعها الإلكتروني.

4-25-3 المراسلات من طرفك

يجب تنفيذ أي إشعار أو تعليمات أو مراسلات أو غيرها من طرفك إلى ليف خطياً ويجب أن تستلمه ليف. ويحق لـ ليف الموافقة على التعليمات عبر تطبيق ليف أو بأي طريقة أخرى تتفق عليها ليف معك. ويجب أن تزود ليف بأي نموذج طلب تقديم أو تفويض أو أي وثائق أخرى تطلبها ليف.

4-26 الملاحظات وآلية الشكوى

يمكن للعملاء التواصل مع فريق ليف عبر المحادثة داخل التطبيق أو إرسال بريد إلكتروني لنا على العنوان connect@liv.me بين الساعة 10 صباحاً وحتى الساعة 10 ليلاً بتوقيت الخليج، من الأحد إلى السبت. ويتم إبلاغ العملاء عن أي وسيلة بديلة من وسائل التواصل خارج ساعات العمل المعتادة. يرجى أخذ العلم بأن فريق ليف لا يعمل في أيام العطل الرسمية. وتحتفظ ليف بحق دراسة أي شكوى بخصوص استخدام تطبيق ليف أو خدماتها أو المخالفات المبلغ عنها بخصوص هذه الشروط والأحكام واتخاذ أي إجراء تراه ليف ملائماً، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر، الإبلاغ عن أي نشاط غير قانوني مشكوك فيه للعاملين في تنفيذ القانون، أو السلطات الملائمة أو الهيئات التنظيمية والإفصاح عن أي معلومات لازمة أو ملائمة لهؤلاء المسؤولين أو السلطات أو الهيئات سواء كانت داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها.

4-27 القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لخدمات ليف وتفسر وفقاً للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين السارية في إمارة دبي والتقدم بنحو لا رجعة فيه للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم دبي.

الموافقة على تقرير مكتب الاتحاد للمعلومات الائتمانية

1. أفوض بموجبه وأرخص بنك الإمارات دبي الوطني ش م ع ("البنك") للحصول على أي معلومات مالية أو قانونية أو ائتمانية والإفصاح عنها بخصوص العميل/المقترض، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالعنوان أو الهاتف أو الفواتير الخدمية المتعلقة بالعميل/المقترض والمفوض (المفوضين) بالتوقيع أو أي معلومات أخرى واردة في تقرير المعلومات الائتمانية، والتحقق من هذه المعلومات أو الحصول عليها أو الإفصاح عنها وفق ما ترونه مناسباً بتقديركم المطلق. وأوافق على أنه يحق لكم الحصول على أي معلومات تتعلق بي/بنا وطلبها ونقلها والإفصاح عنها (بما في ذلك المعلومات التي تحصلون عليها من الغير مثل أي مكتب معلومات ائتمانية محلي أو دولي)، ما بين الفروع والشركات الفرعية والشركات التابعة ومكاتب التمثيل ووكلاء البنك وأي طرف ثالث يختارونه أو تختارونه، أياً كان موقعه، للاستخدام الخاص (بما في ذلك للاستخدام بخصوص تقديم أي منتجات أو خدمات لي ولمعالجة البيانات ولأغراض تحليل الإحصاءات والمخاطر، وللخدمات النقدية العالمية والتعاملات بالأوراق المالية في أي سوق للأوراق المالية وأي هيئات أخرى ذات صلة ووكالات تتعلق بها). ويحق لكم ولأي فرع من فروع بنك الإمارات دبي الوطني وشركاته الفرعية وشركاته التابعة ومكاتب تمثيله ووكلائه وأي طرف ثالث تختارونه أو يختارونه للحصول على أي معلومات ائتمانية أو قانونية أو مالية تتعلق بالعميل/المقترض ونقلها والإفصاح عنها.

2. دون المساس بما سبق، يفوض العميل/المقترض بموجبه البنك، دون الحاجة للحصول على أي تصريح خطي أو شفهي، للحصول على المعلومات المذكورة في هذه التعهد والإفصاح عنها من أي مؤسسة حكومية أو شبه حكومية أو هيئة أو منظمة أو شركة أو مكتب ائتماني أو شركة اتصالات وأي مزود خدمة مثل شركات الكهرباء والماء والاتصالات، أو أي شخص أو هيئة أخرى حسب الاقتضاء، سواء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها، ممن لديها أو من المفترض أن يكون لديها أي من المعلومات الواردة في هذا التعهد بخصوص العميل/المقترض. ويحق للبنك/ بموجب هذا التعهد، التواصل مع هذه الهيئات للحصول على أي معلومات مذكورة في هذا التعهد والإفصاح عنها.

3. يحق للبنك استخدام أي من المعلومات الواردة في هذا التعهد لغرض منحي/المباشرة بمنحي أي قرض، تسهيلات أو أي خدمات مصرفية أخرى يوفرها البنك أو استخدام هذه المعلومات لغرض تقييم وضعي الائتماني وتحصيل أي مبالغ أو قروض مستحقة الدفع للبنك. ويبقى هذا التعهد سارياً ونافذاً ضد العميل/المقترض، ولا يجوز أن يلغى أو يعدل دون موافقة خطية من البنك.

4. يخضع هذا التعهد ويفسر وفقاً للقانون الاتحادي رقم 6 لعام 2010 بشأن المعلومات الائتمانية وأي قوانين أخرى سارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويحال أي نزاع ينشأ بين البنك والعميل/المقترض بخصوص هذا التعهد إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

5. يوافق العميل على إفصاح البنك وموظفيه ووكلائه عن أي معلومات تتعلق بحساباته/ا و/أي من علاقات التعامل مع البنك، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر أي تفاصيل تتعلق بالتسهيلات الائتمانية وأي ضمانات تم أخذها أو معاملات جرى تنفيذها أو أرصدة ومواقع لدى البنك، إلى:

• المستشارين المهنيين ومزودي الخدمة للأطراف المسموح بهم الخاضعين للسرية.

• أي مشارك فعلي أو محتمل أو مشارك من الباطن بخصوص أي من حقوق و/أو التزامات البنك بموجب أي اتفاق مع البنك أو أي من المتنازل لهم أو الكفلاء أو المحال إليهم (أو أي وكيل أو مستشار لأي مما سبق).

• أي وكالة تصنيف أو مكتب معلومات ائتمانية (سواء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها) بما في ذلك الاتحاد للمعلومات الائتمانية وشركات التأمين أو شركات وساطة التأمين أو المزود المباشر أو غير المباشر للحماية الائتمانية للطرف المسموح به.

• أي محكمة أو هيئة قضائية أو هيئة تنظيمية أو رقابية أو حكومية أو شبه حكومية تملك السلطة القضائية على الأطراف المسموح بهم.

6. يفوض العميل ويسمح للبنك بالاستفسار من البنوك والمؤسسات المالية الأخرى، صاحب عمل العميل، أو أي هيئة أخرى يراها البنك ملائمة للاستفسار عن أي معلومات مالية أو غير مالية تتعلق بالعميل بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر تفاصيل التسهيلات المصرفية، والمركز المالي والدخل وأي معلومات أخرى تتعلق بالعميل يراه البنك ملائمة دون الرجوع للعميل.

الشروط والأحكام الخاصة للتوقيع الإلكتروني

تنطبق هذه الشروط والأحكام الخاصة للتوقيع الإلكتروني ("الأحكام الخاصة") على توقيعك الإلكتروني (كما هو محدد أدناه) بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة للحسابات والخدمات المصرفية ("أحكام الحسابات"). وما لم يذكر بخلاف ذلك في حال تضارب هذه الشروط والأحكام الخاصة مع أحكام الحسابات، تنطبق هذه الأحكام والشروط الخاصة بحدود هذا التضارب فيما يتعلق باستخدامك للتوقيع الإلكتروني. ويحمل التوقيع الإلكتروني ("التوقيع الإلكتروني") المعنى المحدد له بموجب القانون الاتحادي رقم 1 لعام 2006 بشأن المعاملات والتجارة الإلكترونية أو ما يطرأ عليه من تعديلات.

1. باختيار "أوافق" فإنك توقع على هذه الشروط والأحكام الخاصة إلكترونياً. وتقدم موافقتك لتكون ملزماً قانونياً بهذه الشروط والأحكام الخاصة بموجب هذه الشروط والأحكام الخاصة ولتقدم أيضاً تعهدك وموافقتك للحصول على المعلومات المتعلقة بك والإفصاح عنها وفقاً لشروط وأحكام التعهد المرفق. وتوافق على أن توقيعك الإلكتروني يعادل توقيعك اليدوي أو المكتوب على هذه الأحكام الخاصة.

2. توافق كذلك على أن استخدامك للوحة الأرقام أو زر الماوس أو أي وسيلة أخرى لاختيار البند أو أي زر أو أيقونة أو أي إجراء/تصرف مشابه أو تزويد بنك الإمارات دبي الوطني ش م ع بحق الدخول أو إجراء أي معاملة بخصوص أي اتفاقية أو إقرار أو موافقة أو إفصاح أو شرط، مع البنك أو الغير باستخدام نظام البنك، يشكل توقيعك وقبولك وموافقتك كما لو أنك وقعت فعلياً بالقلم خطياً.

3. توافق كذلك على أنه ليس هناك حاجة لأي هيئة مصادقة أو أي طرف ثالث للتحقق من صحة توقيعك الإلكتروني وأن عدم وجود هذا التصديق أو المصادقة من الغير لن يؤثر على سريان توقيعك الإلكتروني أو أي عقد ناجم عنه بينك وبين البنك.

4. تقر أيضاً بأنك المفوض بإبرام هذه الأحكام الخاصة عن جميع الأشخاص الذين يملكون حق الوصول أو مفوضين بالدخول إلى حساباتك ويكون هؤلاء الأشخاص ملزمين بالشروط والأحكام الخاصة هذه. وتوافق كذلك على أن كل استخدام لتوقيعك الإلكتروني في الحصول على خدمة من البنك هو بمثابة موافقة منك على التزامك بالشروط والأحكام الخاصة كما في تاريخ توقيعك الإلكتروني.

5. توافق على استلامك من البنك عبر الوسائل الإلكترونية حصراً جميع الإشعارات والإفصاحات والتفويضات والإقرارات وأي وثائق أخرى يطلب تقديمها أو توفيرها لك من البنك خلال مدة علاقتك مع البنك.

لا توافق حتى تقرأ الشروط والأحكام أعلاه.

بموافقتي أدناه، أؤكد أنني قرأت وأدرك جيداً وأوافق على جميع أحكام الاتفاقية أعلاه.

يرجى أخذ العلم بأنه سيتم قبول موافقتك باعتبارها المكافئ الإلكتروني لتوقيعك بخط اليد و/أو أي توقيع إلكتروني مسموح به بموجب القانون المعمول به.